Publicações da Categoria: Gestão de Processos »

Gestão de Processos

Tropicalizando a Gestão por Processos
abr 24, 2014 Ξ Leave a comment

Tropicalizando a Gestão por Processos

posted by Thiago Campos de Oliveira

Gestão de Processos: Com a internacionalização das corporações brasileiras, se evidenciada a importância do controle sobre todos os processos da empresa

Carreira

Gestão de equipe? Eu posso fazer isso!
abr 17, 2014 Ξ 2 comments

Gestão de equipe? Eu posso fazer isso!

posted by Gleidson Rodrigues

Gestão de equipe: Um funcionário aparentemente indisciplinado pode tornar-se excelente no que faz se obtiver atenção adequada por parte de seus superiores?

Desenvolvimento

Qualidade em TI – Com o foco no Negócio!
abr 14, 2014 Ξ 2 comments

Qualidade em TI – Com o foco no Negócio!

posted by Paul Robert Bergami

A efetividade dependerá de gestão de processos, com métodos e profissionais treinados.

Ações de qualidade têm foco no negócio, quando agregar valor.

Gerência de Projetos

Temos um plano de ação
abr 11, 2014 Ξ Leave a comment

Temos um plano de ação

posted by Gleidson Rodrigues

Se você teve que tomar ações sem planejamento, sabe que gastará tempo “reparando” erros, portanto, em qualquer situação, é necessário um plano de ação.

Gestão de Processos

TI Versus TI: Satisfação em Primeiro Lugar
mar 26, 2014 Ξ 2 comments

TI Versus TI: Satisfação em Primeiro Lugar

posted by Frederico Aranha

Quando uma empresa grande terceiriza serviços de tecnologia da informação, um dos principais problemas é o alinhamento entre a gestão de TI.

Direito & Tecnologia

A realidade do ambiente de TI nas Médias e Grandes Empresas
mar 25, 2014 Ξ 1 comment

A realidade do ambiente de TI nas Médias e Grandes Empresas

posted by Gustavo de Castro Rafael

Ambiente de TI: Neste artigo será tratado situações vivenciadas pelos CIOs, gerentes de TI, CFOs e CTOs nas médias e grandes organizações.

Gestão de Processos

Requisição de Serviços: Apenas um Alerta!
mar 5, 2014 Ξ 6 comments

Requisição de Serviços: Apenas um Alerta!

posted by Frederico Aranha

Algumas pessoas andam escrevendo por aí que requisição de serviços é um tipo de incidente, mas se fosse então seria estudada dentro da Gestão de Incidentes.

Carreira

Dicas Quentes para a Prova ITIL MALC
fev 28, 2014 Ξ Leave a comment

Dicas Quentes para a Prova ITIL MALC

posted by Frederico Aranha

Parabéns se você está se preparando para fazer a prova MALC. Você estudou muito e vai enfrentar o último e maior desafio antes de se tornar ITIL Expert.

Carreira

Provas Intermediárias ITIL: Uma Questão Conceitual
fev 24, 2014 Ξ Leave a comment

Provas Intermediárias ITIL: Uma Questão Conceitual

posted by Frederico Aranha

O recado é muito simples: foco no conceito. Você não precisa dominar profundamente as técnicas envolvidas elencados nos livros da ITIL para certificar-se.

Gestão de Processos

5 dicas valiosas para cumprir e manter um SLA
fev 19, 2014 Ξ Leave a comment

5 dicas valiosas para cumprir e manter um SLA

posted by Frederico Aranha

Como será que podemos fazer com que os níveis de serviço acordados sejam realmente cumpridos e funcionem corretamente? Através do SLA.

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