Publicações da Categoria: Gestão de Processos »

Gestão de Pessoas

Perfil do Cliente: Saiba como lidar com os vários tipos!
jan 20, 2020 Ξ Leave a comment

Perfil do Cliente: Saiba como lidar com os vários tipos!

posted by Luís Montanari

O perfil do cliente é algo fundamental na hora de criar uma estratégia de atendimento. Afinal, nem todos os tipos são iguais e valorizam as mesmas coisas.

Gestão de Processos

Como a área de TI pode melhorar a experiência do cliente?
jan 15, 2020 Ξ Leave a comment

Como a área de TI pode melhorar a experiência do cliente?

posted by Luís Montanari

Neste post, vamos entender melhor como a TI pode melhorar a experiência do cliente e proporcionar um atendimento mais consistente. Confira!

Gestão de Processos

Receita recorrente em TI: Saiba como parar de perder clientes
jan 13, 2020 Ξ Leave a comment

Receita recorrente em TI: Saiba como parar de perder clientes

posted by Luís Montanari

É fundamental para arcar com as obrigações em dia, melhorar ainda mais os serviços e continuar crescendo no mercado, atendendo mais empresas. Neste post vamos falar sobre como parar de perder clientes.

Gestão de Processos

O uso BPM para alavancar as organizações
jan 9, 2020 Ξ Leave a comment

O uso BPM para alavancar as organizações

posted by Tácio Silva

O Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM – Business Process Management) é uma disciplina gerencial que trata processos de negócio como ativos da organização.

Gestão de Processos

Seu financeiro gera valor?
ago 29, 2019 Ξ Leave a comment

Seu financeiro gera valor?

posted by Ana Paula França Vespermann

O mundo mudou muito nos últimos anos e hoje as empresas para prosperar precisam gerar valor e não só lucro, para os acionistas e para a sociedade.

Gestão de Processos

3 Maneiras de Simplificar o Gerenciamento de Dados em TI
jul 9, 2019 Ξ Leave a comment

3 Maneiras de Simplificar o Gerenciamento de Dados em TI

posted by Luís Montanari

Simplificar o gerenciamento de dados em TI da sua empresa é uma maneira inteligente de se manter atualizado com as principais tendências tecnológicas.

Gestão de Processos

Qual a importância da Gestão de Ativos em TI? Entenda!
jul 2, 2019 Ξ Leave a comment

Qual a importância da Gestão de Ativos em TI? Entenda!

posted by Luís Montanari

A gestão de ativos de TI é estratégica para a empresa em diversos sentidos. Ela permite manter os custos sob constante monitoramento, evitando desperdícios.

Gestão de Conhecimento

Gestão à vista e indicadores de performance (KPIs).
nov 5, 2018 Ξ Leave a comment

Gestão à vista e indicadores de performance (KPIs).

posted by Eduardo Pasquotto Orsolini

Quem está acostumado com a função de gestão, já deve estar familiarizado ou ouvido algumas vezes, os termos indicadores de performance.

Gerência de Projetos

Conheça os benefícios do RMM para as empresas de TI
out 16, 2018 Ξ Leave a comment

Conheça os benefícios do RMM para as empresas de TI

posted by Luís Montanari

Prestadores de serviços gerenciados em TI têm muito a ganhar ao utilizar um software de RMM. Entre os principais benefícios do RMM estão:

Banco de Dados

Busca

Patrocínio

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