Há dois fatores que influenciam diretamente a satisfação do cliente e estes devem ser muito bem definidos e gerenciados: Percepção e Expectativa.
Conhece seu processo? Garanto que sempre há alguém com uma planilha de controle no desktop controlando algo descentralizando a informação.
Temos o dono do processo que entende melhor o processo, que cuida para que ele ocorra dentro dos padrões esperados e que gere os resultados desejados.
Para entender o que é essa tal de BPM é preciso compreender o que NÃO é essa tal de BPM. E por que isso é importante?
O sucessode forma constante e em projetos extremos só é possível com um grupo de pessoas apaixonadas pelo que fazem.
Nesse artigo gostaria de compartilhar com os leitores uma visão geral dos processos que fazem parte do Gerenciamento do Tempo do Projeto.
Qual é a grande mentira de compliance? Frequentemente “festejada” no mundo corporativo, compliance anda em voga nos dias atuais, será que a verdade esta aí?
Processos: A base deste artigo é o fato de estarmos cansados de ler coisas que somente comentam sobre um assunto, porém não o dia a dia.
Nossa é muita burocracia. Perco muito tempo escrevendo um documento que não agrega valor ao meu produto.
A utilização de processos para garantir a execução de outros processos é a melhor saída ou apenas um paliativo que tende a se tornar definitivo?
