Aprenda o passo a passo para formar uma equipe de profissionais realizados
Manter os funcionários engajados é uma preocupação comum para todas as empresas, principalmente, para uma Empresa de Serviços Gerenciados de TI, que enfrenta desafios únicos no dia a dia ao lidar com todos os seus funcionários técnicos.
Pois, esses profissionais têm motivações específicas e necessidades que precisam ser atendidas para garantir que permaneçam engajados, produtivos e realizados no ambiente em que estão.
Neste artigo, vamos te apresentar algumas estratégias para manter os seus técnicos engajados no trabalho, começando com a importância de ter um propósito claro e avançando para o desenvolvimento de suas carreiras e a oferta de benefícios adequados.
Continue no texto e confira tudo o que você pode fazer para proporcionar um lugar agradável e favorável para um crescimento profissional e duradouro.
Para começarmos a te explicar detalhadamente todos os passos, você precisa entender que ter uma meta é essencial para começar a criar credibilidade dentro do seu negócio MSP. Afinal, isso pode gerar realização no colaborador e, até mesmo, reduzir os riscos de perda de espaço no mercado.
Dessa forma, o primeiro passo fundamental para manter os funcionários técnicos engajados em uma Empresa de Serviços Gerenciados de TI, é ter um propósito claro e definido. Isso, não apenas orienta a empresa, mas também, fornece aos funcionários um motivo para se comprometerem com seu trabalho.
Uma declaração de propósito com objetivos claros: a empresa deve ter uma declaração de propósito simples que explique por que ela existe e como ela interage com o mercado. Essa declaração deve ser facilmente comunicada a todos os membros da equipe.
Integração do propósito nos processos: o propósito deve ser integrado em todos os processos da empresa, inspirando o trabalho em equipe e eliminando a frustração decorrente de uma falta de objetivos claros.
Feedback consistente: os gestores devem manter uma interação consistente com os funcionários, garantindo que haja um ciclo fechado de feedback entre todos os membros da equipe e a gestão.
Esse é só um começo para construir uma equipe que realmente acredita naquilo que está fazendo, pois, as etapas são feitas baseadas na empatia e individualidade de cada funcionário.
Entender como cada membro da sua equipe vive e pensa, é uma das tarefas primordiais para se conseguir atender todas as expectativas que ele tem dentro de um ambiente profissional.
Esse é o segundo passo para garantir um domínio sobre toda a estrutura concreta que você está criando.
Depois de estabelecer um propósito claro, é o momento de atender às expectativas pessoais dos seus funcionários técnicos. Abaixo, confira os três elementos mais importantes para destacar a valorização individual de cada um dos profissionais presentes na sua equipe.
Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal: garanta que os empregos sustentem adequadamente a vida dos funcionários e suas famílias, proporcionando um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal.
Crescimento na carreira: ofereça oportunidades claras de crescimento na carreira, com planos de carreira definidos e caminhos de progressão.
Desenvolvimento de habilidades: forneça treinamento interno e apoio à educação formal para desenvolver as habilidades necessárias para o crescimento na carreira.
Em suma, todos esses elementos, visam não apenas aumentar a qualidade de vida do colaborador, mas também, melhorar o seu desempenho e a satisfação no trabalho.
Você deve saber que a possibilidade de subir de cargo e realizar outras tarefas, mesmo com um elevado nível de responsabilidade, são aspectos que muitos profissionais estão buscando atualmente em uma Empresa de Serviços Gerenciados de TI.
O desenvolvimento contínuo de habilidades é essencial para o engajamento dos funcionários técnicos de TI, pois, estimula a proatividade e a capacitação profissional.
Treinamento e certificação: apoie seus técnicos MSPs por meio de treinamento e certificação para aprimorar suas habilidades.
Participação em eventos do setor: permita que eles participem de eventos do setor e de fornecedores para obter insights e estabelecer contatos.
Você já deve ter percebido até aqui, que todos os passos citados até agora prometem beneficiar não apenas o seu funcionário. Afinal, todas essas etapas garantem uma equipe qualificada, ativa e determinada a alcançar os seus objetivos.
Realize pesquisas para saber o que seus técnicos priorizam, o que estão buscando e o que gostam de fazer. Assim, você conseguirá distribuir os benefícios da melhor maneira.
Alinhando os benefícios às necessidades dos funcionários
Além do propósito e do crescimento na carreira, os benefícios desempenham um papel crucial para o bom comprometimento de qualquer funcionário.
Remuneração competitiva: mantenha uma remuneração competitiva, mas considere também, benefícios de saúde, remuneração variável e outras formas de compensação.
Benefícios criativos: pense fora da caixa e ofereça benefícios criativos, como atividades de equipe, competições internas e comodidades no local de trabalho que se alinhem com as preferências da equipe.
Um ambiente agradável e saudável é o seu objetivo como empresa responsável pelo bem-estar de todos.
Com uma boa administração, gestão e prezando pela empatia e humanidade, você poderá construir uma boa organização.
Estratégias para pequenas e grandes empresas
Independentemente do tamanho da sua Empresa de Serviços Gerenciados de TI, as estratégias para o envolvimento dos funcionários técnicos são as mesmas. Confira abaixo:
Pequenas empresas: use a flexibilidade e o tempo a seu favor, para se conectar e apoiar seus funcionários.
Grandes empresas: utilize recursos para estabelecer programas de desenvolvimento e retenção de funcionários.
Portanto, não importa o tamanho que a sua empresa tem, mas sim, o que você faz para que o trabalho seja cada vez mais produtivo e agradável.
Manter os funcionários técnicos engajados em uma empresa MSP é um desafio, mas, ao seguir estratégias como estabelecer um propósito claro, atender às expectativas pessoais, oferecer oportunidades de crescimento e fornecer benefícios adequados, sua organização estará em uma posição vantajosa para atrair e reter talentos valiosos.
Lembre-se sempre que o tamanho da empresa não determina sua capacidade de criar uma cultura de engajamento, e o compromisso contínuo com o desenvolvimento dos funcionários é fundamental para o sucesso a longo prazo.
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Pai, Marketeiro, Gestor e Vendedor, é um profissional apaixonado por tecnologia, churrasco e cerveja. Possui mais de 15 anos de experiência em marketing, vendas e gestão, sendo os últimos 10 dedicados ao mercado de Tecnologia e Serviços de TI. Ao longo dos últimos anos, se especializou no mercado MSP e contribuiu para que dezenas de empresas redesenhassem seus negócios, processos, serviços e ofertas. Atua como líder do time de Marketing, Eventos e Conteúdos da ADDEE, trabalhando para Revolucionar o Mercado de Gestão de TI.
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