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Tag:ITIL

Carreira

Qual a importância dos soft skills para o profissional de Segurança da Informação?

O objetivo deste artigo é apresentar os aspectos comportamentais da pessoa (Soft Skills) desejáveis para um profissional de segurança da informação.
Gustavo de Castro Rafael -
Segurança da Informação

Ransomware, como evitar?

O objetivo deste artigo é apresentar os principais pontos de análise para evitar/mitigar ransomware (sequestro de dados) no ambiente corporativo.
Gustavo de Castro Rafael -
Governança

Problemas na implantação da ITIL?

Muitas organizações e pessoas já pensaram na implantação do ITIL, e com certeza, muitos questionamentos surgiram, tais como: Como começar?
Wagner Luis Alves -
Governança

Como se preparar para o exame ITIL Foundation sem gastar nada (ou quase nada)

Muita gente me pergunta se existe alguma maneira de estudar para a prova ITIL Foundation sem gastar muito (ou nada).
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Incidentes X Problemas

O Gerenciamento de Incidentes objetiva restaurar a operação do serviço o quanto antes e minimizar o impacto negativo sobre as operações de negócio.
Raquel Brito -
Carreira

Materiais Oficiais Grátis para Certificações em TI

Todos sabemos que o caminho até uma Certificação em TI passa por algumas fases. Após selecionarmos qual Certificação iremos obter.
Rodrigo Pace de Barros -
Tecnologia

A TI vai mudar bem na nossa vez!

Venho conhecendo diversas empresas, novas estruturas, novos conceitos, ideias e fica nítido que a TI está ganhando cada vez mais força e credibilidade dentro das empresas.
Gustavo de Castro Rafael -
Gestão de Processos

Gerenciamento de Fornecedores

O gerenciamento de fornecedores é um processo do livro Desenho de Serviços do ITIL, porém ele acontece em todo o ciclo de vida do serviço.
Isabela Ferreira -
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