Vi esse texto em um post de um blog internacional, e na hora pensei: quantas reuniões são exatamente assim? Aparentemente um conceito muito importante se perdeu com o tempo – REUNIÕES SÃO FEITAS PARA TOMADA DE DECISÕES
A grande maioria das empresas que eu conheci possuiam algum sistema de controle. Ou era um ponto eletrônico, ou reports diários, semanais e mensais. Ou mesmo qualquer outro tipo de controle que você possa imaginar, uma vez que algumas empresas são realmente criativas nisso.
As micro e pequenas empresas (MPE) representam um segmento importantissimo da economia, sendo responsáveis pela maior parte das ofertas de emprego nas economias desenvolvidas.
Lembro-me que uns anos atrás, quando comecei a estudar a UML, os diagramas de atividade não eram muito bem compreendidos pela maioria dos analistas. Era como se aquela peça tivesse sido colocada no lugar de algo que não pertencia ao quebra cabeças da UML, entretanto depois de algum tempo quebrando a cabeça para entendê-lo, passou a ser uma das peças mais importantes para a fase após a identificação dos requisitos do sistema.
As duas palavras confundem um pouco na nossa percepção e as vezes nos questionamos, será que existe uma relação entre as palavras? Parece um trocadilho entre elas. Analisando as duas palavras, sim existe uma diferença no desenvolvimento do processo. A Eficácia só acontece se a Eficiência no sentido da palavra for executada.
Se você acompanha as discussões sobre metodologias de gerenciamento de projetos de software Ágeis, já deve ter ouvido falar sobre o hype a respeito de Kanban. Eu já conversei com algumas pessoas da área explicando que eu não discordo do conceito em si, mas que acho confuso chamá-lo de “Kanban”.
Durante uma ou outra negociação sempre ouvimos termos como SLA, OLA, etc e para ajudar a desmistificar um pouco essa terminologia coloco as definições abaixo, onde procuro em um texto claro e rápido sintetizar essas terminologias.
É impressionante como a repetição de uma determinada atividade faz com que nós, executores, percamos de vista a razão por trás dela. Isso é comum, mas não é bom na área de desenvolvimento, afinal, se uma tarefa é repetitiva e não exige reflexão, podemos colocar um robô no nosso lugar, que além de ser mais barato, vai errar menos.
O Catálogo de Serviços, conforme definido pelo ITIL, é um subconjunto do Portfólio de Serviços da Organização, que consiste de todos os serviços ativos e aprovados que podem ser oferecidos aos atuais e futuros clientes da organização.
Muitas vezes escutamos dos nossos clientes internos e externos que nossa operação está falha, mas em diversos momentos a percepção de quem acompanha o dia a dia da equipe é de que não está tão ruim quanto falam.
