No último mês, aconteceu em São Paulo o MSP Summit , considerado o maior evento de Serviços Gerenciados do Brasil.
Os prestadores de MSP que trabalham com o service desk precisam conhecer um pouco sobre todas as tecnologias nas quais a empresa investe.
O modelo tradicional de TI já não atende às necessidades das empresas que necessitam do máximo de disponibilidade. Você sabe o que é MSP?
As transformações digitais mudaram drasticamente os modelos de negócio. Hoje, até mesmo pequenas empresas necessitam de infraestruturas completas de tecnologia para permanecer em funcionamento. Para manter todo esse ambiente estável e funcional surgiram os serviços gerenciados de TI.
Os Serviços Gerenciados alavancam um novo avanço tecnológico que permite aos técnicos dos MSPs gerenciar a infraestrutura de TI de clientes remotamente.
Ainda há muito a ser feito no Brasil para superarmos os desafios. Um deles é convencer alguns clientes sobre as vantagens do modelo de serviços gerenciados.
Nos últimos anos, muitos prestadores de serviços de TI tiveram sucesso ao evoluir do suporte break/fix para provedores de serviços gerenciados.
A crise americana e recentemente a crise europeia trouxeram tendência negativas também nas áreas de tecnologia, mas contrariando outras áreas econômicas, os serviços gerenciados continuam com crescimento positivo.
