Em 2014 o Viber estabeleceu um escritório no Brasil e, desde então, monta estratégias voltadas para o País, analisando-o como forte potencial para o aplicativo. Porém, apesar de diversos investimentos, o WhatsApp permanece líder do segmento. A fim de analisar a popularidade de ambos, o Airstrip, empresa especializada em pesquisa de redes sociais, analisou durante um mês (de 13/dez a 13/jan) no Twitter, no Facebook e no Instagram, 499.958 posts referentes aos dois líderes de mercado quando o assunto é troca de mensagens instantâneas.
O WhatsApp saiu na frente no número de registros analisados, foram 433.358 contra apenas 78.794 que citaram o Viber. Outro dado curioso é a finalidade do uso desses aplicativos, 29% das postagens eram relacionadas a piadas, grande maioria (82%) do WhatsApp, principalmente ao termo “Zap Zap”.
Um ponto positivo para o Viber são os grupos de blogueiros e celebridades. Essa ferramenta que está no ar desde novembro de 2014, possibilita aos usuários seguirem grupos de famosos e acompanharem suas conversas. Essa foi a função mais lembrada na internet e parece ser o principal chamariz do aplicativo. Outras características encontradas nas redes sociais sobre esses aplicativos são: contatos profissionais (10%) e menções à família (3%). Dessas categorias analizadas, todas possuem maioria de posts referentes ao WhatsApp.
A pesquisa completa está no infográfico a seguir.
O AirStrip – www.airstrip.com.br – é uma empresa de pesquisa de mercado e social analytics, que desenvolveu sua metodologia a partir de estudos das disciplinas de Data Minnig, Big Data e Machine Learning. Atualmente existem três produtos AirStrip: o System, uma ferramenta própria de pesquisa e manipulação de dados em redes sociais. O Research,que possibilita a compra de pesquisas e análises de mercado feitas a partir de dados sociais. E o Media, em que clientes podem comprar a ativação de audiências segmentadas e qualificadas para campanhas em mídias sociais.
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