Steven A. Ballmer CEO da Microsoft anuncia sua saída da companhia. Após geri-la por 13 anos no azul, triplicou a receita e dobrou os lucros desde 2000.
Vender por internet já está se tornando um hábito comum entre as pessoas, antes existia uma enorme barreira de desconfiança para que as pessoas comprassem online, hoje, porém esse novo hábito de consumo está ficando intrínseco no dia a dia das pessoas. Todavia para que uma loja virtual seja um sucesso, alguns erros não podem ser cometidos, porque serão esses erros que determinaram o sucesso do negócio virtual.
Lentidão
Hoje em dia mais é comum as pessoas esperarem menos pelos carregamentos, principalmente para o “tempo” da compra. Por isso, é importante investir em estrutura para que a loja virtual tenha um carregamento consideravelmente “muito bom”. A cada 2 segundos decorridos a taxa de abandono ao site cresce em torno oito por cento progressivamente.
Complicação
Na loja virtual utópica uma compra completa deveria acontecer num clique para o cliente. Sabemos que isso ainda não é possível criar esse ambiente sem grandes investimentos, contudo também esse procedimento não deve ultrapassar três cliques para finalização das vendas.
Inovações
Inovações durante o processo de compra podem criar empecilhos, por exemplo, formulários adicionais, passos não essenciais. Mesmo que esteja trabalhando em um mercado de nichos, é importante executar testes A/B para verificar a aderência dessas inovações. No comercio eletrônico já existe um certo “padrão de mercado” que faz com que se traga mais segurança para o cliente quando confirmado.
Os seis principais erros cometidos em um projeto de E-Business e as dicas de como evitá-los são:
Há um grande problema acontecendo com a chegada dos jovens no mercado de trabalho – A falta de experiência. A situação já deixou de ser apenas uma circunstância passageira para se transformar em um fenômeno corporativo e como tal, vem merecendo uma atenção intensa dos gestores nas empresas.
Vou pegar o gancho de um artigo recente escrito por Luciano Pires, do Portal Café Brasil – para quem não conhece, eu recomendo a leitura. O artigo do Luciano fala sobre o atendimento recebido por ele quando ligou para o suporte do AdWorks® da Google.
A Estratégia Empresarial dá origem ao Planejamento Estratégico da organização. Baseado nisso é muito comum observarmos quando se chega no Hall de Entrada das empresas quadros na parede com a Visão e Missão da empresa.
Já vi diversos casos em que meses foram gastos em planejamento e execução, mas, no pós implementação, muita coisa deixou de ser levada em conta.
Gestão de Problemas – Em algum momento do projeto vai dar um problema – no jargão técnico, uma “situação não prevista”. Pronto, caos instalado!
Sabedoria nos relacionamentos é tão importante para se construir e conduzir uma carreira de sucesso, quanto uma boa formação. Dentro das empresas então, considere que cada local tem seu código de conduta, suas regras e valores próprios.
