Política de Privacidade – TI Especialistas
Última atualização: 21/08/2025
1) Quem controla seus dados
Controlador: TI Especialistas
E-mail para privacidade/DPO: contato@tiespecialistas.com.br
2) Quais dados coletamos
- Formulário de contato: nome, e-mail, empresa (opcional), cargo (opcional), mensagem.
- Newsletter (opt-in): seu consentimento expresso, temas de interesse, canais preferidos (ex.: artigos, podcast, eventos) e frequência (semanal/mensal/destaques).
- Dados técnicos e de uso: endereço IP, data/hora, páginas acessadas, agente do navegador, cookies essenciais de segurança/performance, URL de referência e parâmetros UTM (utm_source, utm_medium, utm_campaign) quando presentes.
- Metadados de consentimento: URL/landing page de consentimento e data/hora do aceite.
3) Finalidades e bases legais
- Atender seu contato e responder mensagens. Base legal: execução de contrato/procedimentos preliminares (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Envio da newsletter e comunicações de marketing, somente com seu consentimento e de acordo com suas preferências. Base legal: consentimento (art. 7º, I). Você pode revogar a qualquer momento.
- Segurança, prevenção a fraudes e disponibilidade do serviço (ex.: firewall/CDN). Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (quando aplicável). Base legal: obrigação legal (art. 7º, II).
4) Como tratamos e com quem compartilhamos
Usamos fornecedores (operadores) para hospedar, proteger e operar o site, enviar e-mails e gerenciar assinaturas. Esses parceiros processam dados apenas conforme nossas instruções:
- Cloudways – hospedagem/infraestrutura.
- Cloudflare – CDN, segurança e performance.
- Brevo – plataforma de e-mail marketing/CRM, apenas quando você opta por receber a newsletter. Utilizamos seus atributos (interesses, canais e frequência) para personalização.
- Outros provedores técnicos estritamente necessários ao funcionamento do site.
Transferências internacionais: alguns desses serviços podem operar fora do Brasil. Adotamos medidas contratuais e técnicas adequadas para proteção dos dados conforme a LGPD.
Não vendemos seus dados pessoais.
5) Cookies e tecnologias semelhantes
- Essenciais: necessários ao funcionamento, segurança, balanceamento de carga e cache (ex.: serviços de CDN).
- Analíticos/Marketing (opcionais): só utilizaremos caso ativados e, quando exigido, com seu consentimento prévio. Você pode gerenciar cookies no navegador e, se disponível, no banner de consentimento do site.
6) Retenção
- Mensagens de contato: até 24 meses após o encerramento do atendimento, ou antes se você solicitar exclusão.
- Newsletter: enquanto houver consentimento ativo (exclusão imediata ao cancelar a inscrição).
- Logs técnicos essenciais: pelo tempo necessário à segurança e conforme exigências legais.
7) Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, bem como revogação de consentimento.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@tiespecialistas.com.br com o assunto “Direitos LGPD”. Responderemos dentro dos prazos legais aplicáveis.
8) Segurança
Aplicamos boas práticas técnicas e organizacionais, incluindo HTTPS/TLS, controles de acesso, monitoramento e proteção via CDN/firewall. Nenhuma medida é absoluta, mas buscamos continuamente aprimorar a segurança.
9) Crianças e adolescentes
Nossos conteúdos e formulários não são direcionados a menores de 18 anos. Se identificar o envio de dados por um menor, avise-nos para remoção.
10) Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente sempre estará nesta página, com a data de “Última atualização”.
11) Como falar com a gente
Encarregado (DPO): Augusto Vespermann – contato@tiespecialistas.com.br
Nota sobre e-mails de marketing
Você recebe nossa newsletter somente se tiver dado consentimento. Cada e-mail enviado contém um link para cancelar a inscrição. Para dúvidas ou para exercer direitos LGPD, escreva para contato@tiespecialistas.com.br.
