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Carreira

Liderança – Comunicação, Conexão e Confiança

Liderança – Comunicação, Conexão e Confiança

posted by Arnaldo Auad

Cada dia que passa me convenço que uma boa comunicação e liderança têm tudo que ver com conexão. Se você pode se conectar com outros tudo funciona melhor.

Marketing & Tecnologia

Chama o Marketing!

Chama o Marketing!

posted by Mauricio Veneroso

Em TI, houve uma época em que “evoluímos” da antiga terminologia “Processamento de Dados” para “Tecnologia da Informação”.

Gerência de Projetos

Idéias básicas sobre a comunicação

Idéias básicas sobre a comunicação

posted by Luiz Algarra

O primeiro postulado é o da concateneidade. Esta é definida como a qualidade de concatenação, de encadeamento ou interconexão entre elementos do processo: “Cada ato comunicativo afeta e é afetado por toda a corrente de atos de comunicação.” Por conseguinte, a comunicação nao pode ser dissecada em fragmentos finitos. A pesquisa deve concentrar-se nos processos contextuais e em curso.

Carreira

O poder da palavra

O poder da palavra

posted by Regis Padua

Diariamente passamos por situações onde uma palavra bem dita pode ser vista como uma ação positiva, e até o que é ruim, pode passar a ser um visto pelo lado bom. Como isso é possível?

Gestão de Processos

SLA para Comunicação?

SLA para Comunicação?

posted by Julio Cesar Van Vossen

Contextualizando, o SLA representa a sigla para Service Level Agreement (Acordos de Nível de Serviço) e compreende uma espécie de contrato entre um fornecedor e um cliente. Especifica e mensura as formas com que um serviço será prestado, bem como as formas de medir a qualidade e os tempos envolvidos. Nenhuma novidade para quem está mais familiarizado com serviços, sendo imprescindível para a gestão de seus indicadores.

Gerência de Projetos

Carreira

Por quê a comunicação é tão importante e tão difícil em projetos de TI?

Por quê a comunicação é tão importante e tão difícil em projetos de TI?

posted by Marcelo Martins

Estima-se que o gerente de projetos passa 90% de seu tempo realizando comunicações. Não é pra menos, já que o seu papel é primordialmente ser o integrador do projeto. Mas por quê, principalmente em projetos da área de TI, a comunicação é tão difícil e compromete muitas vezes o sucesso do projeto?

Carreira

A comunicação e o gerente de projetos

A comunicação e o gerente de projetos

posted by Daniel Hatano

Está escrito no PMBoK que uma das principais qualidades que o gerente de projetos deve possuir é a comunicação. Pois bem, o que isso quer dizer na prática?

Gerência de Projetos

Levando a sério o Gerenciamento das comunicações

Levando a sério o Gerenciamento das comunicações

posted by Vicente Lucas Seabra Zotti

Depois de tantas mudanças durante a última década no que se refere ao comportamento,  tecnologias e estratégias das corporações, chegamos a um ponto, que a velocidade e qualidade da comunicação, é um diferencial competitivo e um dos pontos que pode decidir se aquela decisão terá todo o sucesso planejado ou não.

O gerenciamento das comunicações é um dos tópicos do PMBOOK que em sua quarta edição faz abordagem com grande detalhe desse tema, porém, este post terá como base alguns pontos do livro Gerenciamento de Porjetos do escritor Ricardo Viana Vargas.

O gerenciamento das comunicações atualmente têm pontos a serem aplicados em projetos, processos, tomadas de ação, como também em nossa vida pessoal.

Imagine que atualmente uma família, tem o pai, mãe e filho com sua renda, onde todos esses indivíduos tem sua independência financeira. Nesta situação, podemos imaginar um grande conflito, já que o pai e a mãe desta nova família viveram, quando filhos, em uma estrutura totalmente diferente, onde seu pai trabalhava, sua mãe cuidava da casa e o filhe que iniciou o trabalho cedo, demorou anos para ter um princípio de independência e comprar uma calça. Neste novo contexto, o gerenciamento das comunicações aparece, uma família moderna, projeta e executa suas decisões juntas, porém, muitas vezes  a falta de comunicação afeta diretamente o resultado esperado. Em uma corporação, podemos imaginar esta analogia da seguinte forma:

Pais
A diretoria da corporação que planejam, gerência e analisa os resultados obtidos pela sua decisão.

Filhos
São os departamentos ou setores os quais executam e reportam os resultados obtidos.

Tendo esta analogia montada, imaginamos o seguinte, os filhos executam as decisões tomadas pelos pais, mas não reportam riscos e problemas os quais esta decisão irá causar, ou mesmo, os pais mudam o objetivo da ação a ser tomada mas não comunicam aos filhos. Este é um exemplo de falha no gerenciamento das comunicações.

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