Tag:ITIL
Tecnologia
TI sustentável para pequenas e médias empresas
Na TI nacional profissionais inexperientes e mal qualificados iniciam sua vida profissional quase sem mentoria e não reconhecem o valor do seu serviço.
Carreira
Tecnologia da Informação: Área de Suporte
A área de suporte de tecnologia da informação é vista como uma área inicial e menos qualificada e remunerada pelas organizações e profissionais de TI.
Carreira
ITIL em Concursos: Pensou, Errou!
Acredite se quiser, de 4 questões que caíram na prova sobre ITIL, errei as 4. Mas, como nem tudo na vida é azar, consegui anular todas elas.
Gestão de Processos
TI Versus TI: Satisfação em Primeiro Lugar
Quando uma empresa grande terceiriza serviços de tecnologia da informação, um dos principais problemas é o alinhamento entre a gestão de TI.
Carreira
Alternativa indiana para cursos preparatórios para ITIL® Intermediate
ITIL® Intermediate: Eu sei que não é todo mundo que fala inglês, mas para estes tem cursos oficiais EXIN no exterior que podem ser adquiridos pela internet.
Carreira
Exames via EXIN Anywhere: Leia ou corra o risco de perder seu dinheiro!
Quando retomei meu caminho nas certificações ITIL, optei pelo EXIN Anywhere, um serviço oferecido pela EXIN em parceria com a Software Secure Solutions.
Gestão de Processos
Requisição de Serviços: Apenas um Alerta!
Algumas pessoas andam escrevendo por aí que requisição de serviços é um tipo de incidente, mas se fosse então seria estudada dentro da Gestão de Incidentes.
Carreira
Dicas Quentes para a Prova ITIL MALC
Parabéns se você está se preparando para fazer a prova MALC. Você estudou muito e vai enfrentar o último e maior desafio antes de se tornar ITIL Expert.
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