Tag:ITIL
Governança
Como conciliar a proposta comercial e implantar o ITIL?
Minha empresa vendeu um serviço de TI e agora preciso usar as melhores práticas para Implantar o ITIL. Quais os passos a serem seguidos?
Governança
Agora é a vez dos processos de controle e auditoria
A atual situação do Brasil demonstra a ausência de processos voltados para controle e auditoria, todo esse momento prepara o país para um ciclo de atuação.
Gestão de Processos
Satisfação do Cliente = Percepção – Expectativa
Há dois fatores que influenciam diretamente a satisfação do cliente e estes devem ser muito bem definidos e gerenciados: Percepção e Expectativa.
Redes & Telecom
Compreendendo os requisitos de um Datacenter
Normas internacionais existentes fornecem os requisitos e orientações para projetos e instalação dos datacenters.
Governança
Governança de TI como vantagem competitiva
Governança de TI é de responsabilidade dos dirigentes e executivos. É uma parte integral da Governança Corporativa e é formada pela liderança.
Desenvolvimento
O DevOps e a melhoria das entregas da TI
DevOps tem a filosofia de entrega contínua em pequenos pedaços. Considera que mudanças no contexto acontecem rápido e que esperar acumular elas é arriscado.
Carreira
COBIT e ITIL na governança da TI corporativa
Podemos ver que no mercado quando se fala em governança de TI, vem logo na mente COBIT e ITIL, e qual a diferença entre eles?
Governança
O que é Governança de TI?
A governança de TI é um quadro para a liderança, da organização, padrões e conformidade para estes padrões o que garante que os sistemas de informação.
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Convergir segurança física e TI garante maior proteção para instalações, redes e negócios
Hoje, com o aumento das violações de dados em todo o mundo e as regulamentações de privacidade evoluindo rapidamente, é mais importante do que nunca que segurança física e TI trabalhem juntas para proteger instalações e infraestrutura de rede.
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