Quem nunca ouviu algo parecido com isso em uma reunião de equipe, após a demora em resolver um problema: “gente, temos de melhorar nosso desempenho”.
Em um ambiente onde se tenha líder, ou coordenador, ou supervisor, o que se imagina? Ele sabe o caminho que devo seguir, ele sabe o que fazer com a equipe!
Breve resumo de como usufruir das boas praticas de levantamento de requisitos liderando um projeto de implementação de Infraestrutura e Software .
O que o leitor irá encontrar neste artigo com toda certeza não será novidade caso ele já ocupe, ou tenha vivido em algum momento, a posição de gestor. Tampouco vai ser de total surpresa para os demais profissionais da audiência que, salvo raras exceções, já passaram por situações muito parecidas em suas equipes.
Uma das características principais do “novo modo de trabalhar” tem a ver com a utilização de equipes multidisciplinares. Diversas empresas que dependem de criatividade e inovação vem utilizando este conceito no seu dia-a-dia.
Atualmente, administrar uma organização de TI exige a adoção de vários padrões, como por exemplo o (CobiT, ITIL, CMM, PMBOK, etc), confundindo alguns gestores entre as atividades meio e fim da organização. É obvio que TI está para atender aos requisitos de negócios das empresas, porém uma gestão pouco eficaz de seus recursos pode compromete toda a empresa. É praticamente impossível um CIO (Chief Information Officer) estar envolvido em cada etapa dos projetos e processos de TI, porém é essencial que tenha pleno domínio da organização. Para simplificar a gestão de TI, atualmente creio que os CIOs devem focar em quatro dimensões: Pessoas, Projetos, Processos e Métricas.
Entende-se por gestão de primeira linha a posição de liderança instituída do nível operacional. Olhando o organograma de baixo para cima, é a primeira linha de “chefia”. A função pode ser identificada por diversos títulos, variando conforme o segmento ou parte da estrutura: Supervisor Industrial, Gerente de Loja, Encarregado de Setor, Supervisor de Help-Desk, enfim.
Após trabalhar por esses anos na área de gestão de despesas de telecom, pude observar em clientes de todo porte que a economia gerada por uma boa Gestão do Uso dos recursos pode eliminar até 15% de despesas no curto / médio prazo (3-6 meses).
A tempos tenho observado em reuniões de negócio e em algumas conversas com amigos que trabalham em cargos de gestão, ou mesmo proprietários de empresas, situações em que seus colaboradores cometem atitudes inadequadas que acarretam as vezes em grandes impactos para a empresa ou para os clientes, não estou falando de erros técnicos/operacionais, mas sim de relacionamento com colegas e clientes.
Foco nos resultados, necessidade de bater as metas, estratégias agressivas para conquistar o mercado a qualquer preço. Esses mantras são repetidos constantemente para doutrinar você a acreditar que só assim irá garantir sua sobrevivência na empresa e no mercado.