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Rafael Silva Fernandes
Larga experiência na área de suporte em todos os níveis. Especialista em ambiente Windows,noções de administração de rede,cursos de MCSA, gestão de help desk e empreendedorismo. Noções de ITIL, coordenação de equipe e negócios. Inglês avançado, espanhol básico. Procurando migrar da área de suporte para área de suporte para área de gestão. Nas horas vagas, músico e iniciante no estudo de vinhos.
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TI Corporativa
O “Piromaníaco Herói”
Hoje, vamos conhecer (ou falar mais dele, para os que já conhecem) o “Piromaníaco Herói”: geralmente de baixa autoestima, ele provocava “incêndios” propositadamente para se destacar no “salvamento das vítimas”, ele cria uma situação ruim ou difícil que ele saiba resolver ou consiga “chamar os bombeiros e a TV” mais rápido que os outros para ele sair como herói da história, porém, se formos olhar bem ele não tem nem um pouco de herói, ao contrário, ele tem muito mais de vilão.
Carreira
Na medida do impossível, tudo na mais perfeita desordem
Estabilidade no emprego, tranquilidade, normalização das situações, perfeito não é?! NÃO! Nem um pouco.
TI Corporativa
Grupinhos, Panelas e Afins
Pense numa equipe de atendentes que atuam com o cliente por telefone e acima deles um supervisor, o supervisor “seleciona” os preferidos e dá mais atenção.
Carreira
Follow the leader?! Até quando você vai ser o “burro”?!
Em um ambiente onde se tenha líder, ou coordenador, ou supervisor, o que se imagina? Ele sabe o caminho que devo seguir, ele sabe o que fazer com a equipe!
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Estratégia de comunicação para TI: 5 erros para NÃO cometer
Existem 5 erros comuns que você não pode cometer mais na comunicação da sua empresa. Se você é um MSP que busca o sucesso, acesse e confira!
Inovação e Liderança: Uma Jornada de Transformação Digital
Inovação e Liderança: Uma Jornada de Transformação DigitalNo ritmo acelerado do mundo de hoje, a combinação de inovação e empreendedorismo é fundamental para profissionais que desejam gerar impacto nas organizações. Ao longo da minha carreira, passei de funções técnicas para posições de liderança, e, nesse caminho, aprendi como a tecnologia pode ser uma força transformadora nos negócios.
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