O RMM (Remote Monitoring and Management) tem como conceito básico ser um integrador de ferramentas. Ou seja, ele abraça as que possuem recursos distintos e permite que o suporte realize o monitoramento e gerenciamento remoto de TI.
Se você atua como MSP e quer entender como otimizar o seu tempo e oferecer resultados melhores para os seus clientes, então continue lendo este texto. Pois, hoje vou falar sobre a importância da automação de TI e mostrar como ela pode te ajudar a expandir seus negócios!
Uma dessas ferramentas é o SolarWinds RMM, uma solução completa para a prestação de serviços gerenciados de TI. Ela fornece recursos de ticket rápido, permitindo o acesso a todas as informações essenciais do chamado.
Um dos problemas mais comuns nos setores de tecnologia é como montar um bom relatório de TI, que permita analisar de forma contundente o desempenho das medidas e tecnologias utilizadas.
Os profissionais com proatividade no trabalho têm uma boa capacidade de liderança contagiam o restante da equipe, pois se tornam exemplos a serem seguidos.
Nem todos os gestores e empreendedores, por estarem focados no núcleo de suas empresas, conseguem mensurar com exatidão a importância de um backup para a sua estratégia de negócios como um todo. Diante disso, cabe a você como profissional orientá-lo e oferecer o melhor.
Prestadores de serviços gerenciados em TI têm muito a ganhar ao utilizar um software de RMM. Entre os principais benefícios do RMM estão:
Os prestadores de MSP que trabalham com o service desk precisam conhecer um pouco sobre todas as tecnologias nas quais a empresa investe.
O modelo tradicional de TI já não atende às necessidades das empresas que necessitam do máximo de disponibilidade. Você sabe o que é MSP?
O RMM é uma plataforma que abarca várias ferramentas com recursos distintos e que permitem que os prestadores de suporte realizem o gerenciamento remoto de tecnologia da informação (TI) e segurança dos computadores e redes das empresas.
