Conheça alguns recursos do melhor software RMM do mundo
O N-able N-sight RMM foi premiado como o software número 1 no ARC Awards. Esse prêmio, é uma das honras com o maior prestígio no mercado mundial de TI. Ele destaca o compromisso de todas as empresas fornecedoras da ferramenta, com a satisfação dos parceiros e dos clientes que a utilizam.
O RMM da N-able é uma ferramenta feita para permitir que Prestadores de Serviços Gerenciados de TI, monitorem e gerenciem terminais, redes e computadores de uma forma muito mais proativa.
Uma solução como essa, é instalada em servidores, estações de trabalho, dispositivos móveis e outros terminais. Ela permite, dessa forma, que o MSP realize seu monitoramento e gerenciamento de maneira totalmente remota. Assim, o agente de monitoramento fornece dados sobre a rede, a capacidade de manter as máquinas atualizadas e está sempre à frente dos problemas e falhas na TI dos seus clientes.
Além disso, os Prestadores de Suporte de TI também podem resolver quaisquer problemas de rotina. Tudo isso pode ser feito remotamente sem precisar se deslocar de escritório em escritório. Facilitando, assim, a sua demanda de trabalho, podendo ser muito mais lucrativo.
E hoje, gostaria de falar um pouco sobre essa premiação e o que levou o software da N-able à primeira colocação. Vamos lá?
O CEO da N-able, John Pagliuca, disse algumas palavras após o N-able N-sightRMM receber a premiação, “O prêmio ARC é a maior honra concedida, pois, foi baseado diretamente nos votos dos parceiros – e ressalta nosso compromisso com soluções que os ajudam a trabalhar de maneira mais inteligente, não mais difícil”.
Além disso, afirmou também: “Desde nossa estratégia de nuvem expandida, há um foco mais profundo em segurança, há um maior investimento em nossas plataformas RMM e nossa infinidade de programas, que vão além da tecnologia. Estamos, constantemente, nos esforçando para levar o sucesso dos parceiros ao próximo nível”.
Em 2022, o N-able N-sight RMM superou os demais softwares do mercado, ocupando a primeira colocação nas subcategorias de Inovação de Produto, Parceria e, também, Serviços Gerenciados e em Nuvem.
O foco da empresa e seus parceiros, é ajudar todos os MSPs e suas equipes, a fazerem muito mais por seus clientes. Sendo assim, receber esse prêmio é a prova de que todos os esforços estão valendo a pena e trazendo resultados benéficos para todos.
Não é à toa que esse prêmio foi levado pela N-able.
Há recursos únicos dentro do N-able N-sight RMM e que, com certeza, colaboraram com essa premiação. E é sobre alguns deles que vou falar agora. Confira:
Como um Prestador de Serviços Gerenciados de TI, você deve se preocupar com os patches e com todos os recursos utilizados para aplicá-los. Se você está lidando com um cliente que possui recursos muito limitados, ele não conseguirá adquirir os recursos necessários para instalar os patches precisos.
Configurando um Site Concentrator, é possível que você, não só designe um servidor para que ele funcione como o dispositivo principal que baixa e envia patches, mas também, acaba permitindo que o servidor designado sirva como um local central para armazenar diversos arquivos para outros recursos.
Para você configurar esse recurso no N-able N-sight RMM, basta clicar com o botão direito do mouse no Site do Cliente no Painel do RMM e selecionar “Editar Site”. Dessa forma, permitirá que você controle quais dispositivos servem como o Site Concentrator, abra o Firewall do Windows, e consiga especificar um caminho de cache para garantir que o seu armazenamento seja denominado da maneira correta.
Além disso, você pode definir todas as informações de proxy necessárias. Ou seja, cria-se uma forma bem simples e prática de aproveitar esse recurso. Mas, é importante lembrar que, se algum dispositivo não estiver conectado à mesma rede que o Site Concentrator ou não for encontrado nenhum, ele fará o download normalmente dos patches.
Já sabemos que a conectividade é de extrema importância e saber o status das máquinas dos clientes, é fundamental para os Prestadores de Serviços Gerenciados de TI. E, o N-able N-sight RMM conta com alguns recursos que são muito benéficos para MSPs. Um dos recursos mais utilizados, são as configurações de alertas Off-line e Overdue.
Eles podem ser encontrados com um simples clique no botão direito do mouse no servidor no Painel e selecionando a opção “Editar Servidor”. Dessa forma, permitirá que você configure alertas para os servidores que não fizeram check-in no RMM em um determinado período, além de definir os servidores para serem colocados no modo off-line, caso sejam desligados normalmente.
Os Prestadores de Serviços Gerenciados de TI, tendem a esquecer que esse recurso funciona melhor com a verificação cruzada de dados vencidos, projetada para fornecer os dados necessários quando algum servidor fica off-line. Assim como o Site Concentrator, as configurações do Data Overdue Cross Check podem ser encontradas na seção “Editar Site” do N-able N-sight RMM.
Essas configurações, permitirão que você denomine até dois dispositivos de rede para receber um ping quando o servidor ficar off-line. De acordo com a resposta das ações de ping, o RMM pode enviar alguns alertas para informar que o site ou o servidor estão inativos. Fornecendo dessa forma, a você como um MSP, alertas rápidos e fáceis em relação a todo o tempo de atividade e produtividade para os seus clientes.
Além de tudo o que citamos aqui, o N-able N-sight RMM acaba contando com muitos outros recursos. Mas, lembre-se de adquirir esse software apenas em distribuidores licenciados da N-able. E, aqui no Brasil, a ADDEE é a distribuidora exclusiva da N-able.
Sendo assim, você pode aproveitar todos os benefícios do software RMM número 1 do mercado mundial de TI e contar com parceiros que entendem suas necessidades e o mercado brasileiro. Trazendo, dessa forma, muitos ganhos para você MSP, como para os seus clientes!
Pai, Marketeiro, Gestor e Vendedor, é um profissional apaixonado por tecnologia, churrasco e cerveja. Possui mais de 15 anos de experiência em marketing, vendas e gestão, sendo os últimos 10 dedicados ao mercado de Tecnologia e Serviços de TI. Ao longo dos últimos anos, se especializou no mercado MSP e contribuiu para que dezenas de empresas redesenhassem seus negócios, processos, serviços e ofertas. Atua como líder do time de Marketing, Eventos e Conteúdos da ADDEE, trabalhando para Revolucionar o Mercado de Gestão de TI.
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