Desde o início da era da IT Outsourcing uma queixa típica de organizações que terceirizaram os serviços de TI é explicitada nas pesquisas de satisfação.
Num projeto de terceirização de TI a consecução dos benefícios é absolutamente dependente da forma com que os inúmeros riscos do processo sejam gerenciados.
No mundo cloud, a definição da estratégia de sourcing, e sua implementação, mostra características diversas em relação às observadas no caso do outsourcing.
A gestão de riscos na nuvem guarda semelhanças e dessemelhanças com a gestão de riscos em serviços “tradicionais” de Outsourcing.
A contratação de serviços em cloud computing e seus riscos guarda semelhanças e dessemelhanças com a contratação de serviços de IT Outsourcing tradicional
Após ter sido responsável pela gestão de dois grandes e complexos contratos de IT Outsourcing pude identificar variabilidade no grau de sucesso alcançado.
Os freelancers, um tipo de trabalho que está crescendo cada vez mais, são os que podem decidir quando e onde atender seus clientes.
A onda de terceirização de TI trouxe um grande volume de demandas para as empresas prestadoras de serviços de tecnologia inclusive na área de Big Data.
Há muito a investir na área de gestão de relacionamento entre provedor e cliente, área vital para a obtenção dos benefícios de um projeto de outsourcing.
Ninguém verifica qual é o User Level Agreement (Acordo de Nível de Usuário) para uma aplicação ou para uma funcionalidade.
