A maioria dos usuários, quando está lendo algum texto em sites na internet, subconscientemente utilizam o mouse para guiar os seus próprios olhos. Isso também acontece quando estamos olhando para uma imagem qualquer. Com alguma das ferramentas de mensuração como o ClickTale ou CrazyEgg você pode capturar cada movimento do usuário, clique ou scrol
Em um dos capítulos da obra de Saint Exupery, o personagem faz uma reflexão sobre o ser humano e os tipos de relacionamentos que vamos criando com o tempo e em poucas palavras traça um paralelo entre muros e pontes o que nos leva ao ponto deste artigo.
Nesta primeira contribuição, quero convidar você a pensar em que tipo de “construção” estamos nos especializando, se temos um talento nato para construirmos relacionamentos difíceis e criarmos muros em nossa volta e em nossos departamentos ou se conseguimos criar pontes entre nossos pares, fornecedores e clientes. Notadamente, os departamentos de TI em muitas empresas parecem ilhas onde para se chegar é necessário passar por um mar bravio com chances de bater nas pedras antes da terra firme, dentro deste quadro, verificamos que muitas vezes esta perspectiva começa na própria empresa onde a área de TI é uma área de apoio técnico e na maioria das vezes pouco valorizada na estratégia da empresa, também, temos o perfil dos profissionais que ainda fazem relembrar épocas passadas onde a área de tecnologia era vista como “coisa de outro mundo” e as pessoas tinham receio de bater na porta por causa de um histórico difícil de relacionamento.
Falamos muito em mobilidade e o desenvolvimento de apps extremamente inovadores para smartphones e tablets. Mas existe um ponto que venho observando que tem sido pouco comentado: o seu impacto na arquitetura de software. O ambiente de desenvolvimento está sendo sacudido pela chegada simultânea de quatro ondas tecnológicas, que juntas causam um verdadeiro tsunami: cloud computing, mobilidade, social business e Big Data.
Estas tecnologias e conceitos mudam de forma radical o “pensar” sistemas e em consequencia os arquitetos de software tem que atualizar suas visões de como construir seus sistemas. As grandes aplicações monolíticas e mesmo o já tradicional modelo mental do client-server de duas ou três camadas não tem muito mais espaço neste cenário.
“Bom dia, Sr. Almeida. Eu sou o Vice-Presidente da XPTO Ltda. Seja bem-vindo à nossa companhia. Como já lhe foi explicado na entrevista, o senhor tem a nobre missão de implantar o PMBoK na empresa. Eu sou o patrocinador e maior entusiasta desta ideia junto ao CEO, eu o convenci de que devemos seguir a tendência mundial. Se as maiores empresas do mundo adotam esta metodologia, certamente será bom para nós. Depositamos toda a confiança no senhor, e qualquer dificuldade, pode me procurar.”
Esta situação hipotética, por mais que pareça caricata, ocorre frequentemente em empresas de todos os portes no Brasil (eu trabalhei em mais de uma empresa em que a motivação para a minha contratação foi exatamente esta). A implantação de metodologia de projetos, seja PMI ou qualquer outra, em tese agrega otimizações em custo, prazo, qualidade, nivelamento de recursos, mapeamento e gerenciamento de riscos, sem contar com satisfação do cliente, motivação da equipe, e assim vai. Eu disse “em tese”!
O que vem à sua cabeça quando você sabe que a sua empresa irá implantar processos para melhorar a qualidade dos produtos e serviços?
Para alguns é uma oportunidade de participar da equipe do projeto; para outros não representa absolutamente nada, até porque esses não acreditam que nada mude; e para um terceiro grupo, é uma verdadeira chatice, vão mexer, mexer e tudo vai ficar errado como sempre.
Essas reações absolutamente comuns do ser humano (e mais ainda dos profissionais de TI), teve origem em meados dos anos 1990, depois das diversas “ondas” de certificações e implantações de processos e qualidade (lembra da ISO?).
Ainda hoje estas “ondas” aparecem como um verdadeiro tsunami, varrem tudo e muitas vezes deixam mais destruição do que promovem mudanças relevantes para as corporações.
O fato não é que estas ondas não são pertinentes e nem que seus resultados não possam ser positivos. A verdade é que falta capacidade das corporações em envolver seus colaboradores nos projetos de maneira assertiva e participativa, e não somente uma comunicação sem explicação.
Gostaria de estrear nossa coluna neste site com um tema bastante curioso que quase sempre sou questionado em sala de aula. Apesar de não ter aqui a intenção de entrar em detalhes de cada uma das ferramentas, gostaria de esclarecer a diferença por traz de cada uma delas.
Quem é da década de 80 ou 70 deve se lembrar que o cinto de segurança não era obrigatório em muitos carros, era um opcional de segurança.
Pois bem, após vários testes as montadoras provaram que na maioria dos acidentes o cinto de segurança poderia salvar vidas. Então surgiu a melhor prática o uso do cinto de segurança. Por alguns anos ele não era obrigatório mais todo mundo que comprava carros novos queriam este acessório.
É uma característica do ser humano planejar cenários futuros. É certo que em algum momento, imaginaremos como será a vida após os 60 anos de idade e não se surpreenda caso a maioria das pessoas responda que ficará velho. Mas se pergunte porque apenas uma pouca parcela delas, responderá que ficará idosa.
Algumas semanas atrás tive a oportunidade e felicidade de comparecer a uma palestra do Prof. Mario Sérgio Cortella, grande filósofo, mestre palestrante e acima de tudo, um eterno estudante. Durante os poucos mais de 60 minutos de grandes reflexões sobre gestão do conhecimento, algo me marcou profundamente. A diferença entre o velho e o idoso.
Após ler este artigo vocês irão pensar que eu tenho mais de 100 anos. Mas, eu juro, tudo isso aconteceu em menos de 25.
O PMBOK pode ajudar a estruturar um programa de implantação de um departamento de EA através das disciplinas de gerenciamento de projetos e alguns processos envolvidos que ajudam a atacar diretamente alguns dos fatores de insucesso mencionados no artigo anterior.
O PMBOK divide o projeto nas fases de Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoração e Controle, e Encerramento.
As disciplinas (até a versão 4 do PMBOK) são: Gerenciamento da Integração, Gerenciamento de Escopo, Gerenciamento de Tempo, Gerenciamento de Custos, Gerenciamento de Qualidade, Gerenciamento de Recursos Humanos, Gerenciamento das Comunicações, Gerenciamento dos Riscos e Gerenciamento das Aquisições.
Todas as disciplinas têm algo a contribuir para um projeto como esse, e todas irão gerar artefatos para o projeto. Contudo, iremos nos focar em alguns pontos que de fato contribuem para mitigar os problemas que já conhecemos.
Gerenciamento de Integrações
Na fase de iniciação, é elaborado nessa disciplina o termo de abertura do projeto (TAP, ou no inglês Project Charter). Esse documento, que dentre outras informações contém a descrição dos objetivos do projeto, tem como finalidade formalizar a existência do projeto para um determinado Sponsor (não necessariamente quem banca o projeto financeiramente, mas quem está de fato apoiando a execução do mesmo e tem poder/influência suficiente para impulsionar o projeto).
Dentre os fatores que levam uma organização ao sucesso. O aspecto socio-pessoal é enfatizado neste artigo.
As dicas abaixo ajudam às empresas a ser organizarem e ter bons resultados com o Pessoal e Social.
1. Investir nos colaboradores: pagar o salário do colaborador não é investir no colaborador. É comum encontrar empresários que dizem investir em colaboradores porque pagam salários para eles, isso é um engano, pois investimento em colaboradores envolve muitas coisas e o salário é apenas um direito dele.
Investimento em pessoal é: montar projetos e campanhas de melhorias pessoais e profissionais. É incentivar a estudos e qualificações. Investimentos que façam com que o colaborador se sinta parte da família, sinta que seja uma pessoa importante.
Todos os investimentos apostados nos colaboradores retornam em qualidade no trabalho. Entretanto, a organização precisa saber se cada colaborador tem o perfil adequado para dar o retorno de todo o investimento posto nele.
A empresa precisa demonstrar as oportunidades de carreira que cada colaborador pode ter dentro da empresa. Os colaboradores precisam ser reconhecidos e retribuídos de acordo com seu valor dentro da organização.
