Resiliência é uma característica da personalidade que pode ser desenvolvida, auxiliando em situações críticas, mantendo a serenidade e a produtividade.
Um curso de gestão de empresas pode dar uma visão abrangente do funcionamento das empresas e um curso de gestão de pessoas te dá o conhecimento prático.
Cada vez mais e mais surgem metodologias e frameworks para as áreas de desenvolvimento e operação da TI, a primeira vive a pressão por colocar as aplicações logo em produção, enquanto que a segunda esta preocupada com SLAs e com a estabilidade do ambiente de produção, temos ai um ponto de conflito, onde quem perde é a empresa.