As empresas precisam direcionar suas estratégias para o digital e na humanização da marca para um relacionamento com o consumidor.
Um curso de gestão de empresas pode dar uma visão abrangente do funcionamento das empresas e um curso de gestão de pessoas te dá o conhecimento prático.
É um desafio para os CIO’s estruturar o ambiente de TI de uma empresa, manter a disponibilidade, segurança e possuir planos para a recuperação de desastres.
Quando uma empresa grande terceiriza serviços de tecnologia da informação, um dos principais problemas é o alinhamento entre a gestão de TI.
A empresa utiliza a metodologia ágil para o desenvolvimento de software. Você estaria seguro em fazer a documentação do projeto no início de cada sprint?
Na falta de um pensamento estratégico, as empresas de TI convivem com desafios que prejudicam a gestão, a rentabilidade e a qualidade de vida dos sócios.
Você não vai tornar-se ITIL Expert se já tem um domínio técnico em alguma área específica e busca subir na escada hierárquica da organização onde atua.
Alinhamento Estratégico: Um dos valores do Agile Manifesto nos diz que:
“Colaboração do cliente é mais importante que negociação de contratos”
Privacidade é o tema. Até que ponto queremos ou mesmo sabemos onde termina nossa privacidade e que desejamos em troca dela?
As pessoas estão cada vez mais on-line, por isso a implementação de sistemas de contact center multicanal se faz cada vez mais necessária.
