Posts by Tag: governança em ti»

Governança

Problemas na implantação da ITIL?

Problemas na implantação da ITIL?

posted by Wagner Luis Alves

Muitas organizações e pessoas já pensaram na implantação do ITIL, e com certeza, muitos questionamentos surgiram, tais como: Como começar?

Governança

Como se preparar para o exame ITIL Foundation sem gastar nada (ou quase nada)

Como se preparar para o exame ITIL Foundation sem gastar nada (ou quase nada)

posted by Renê Chiari

Muita gente me pergunta se existe alguma maneira de estudar para a prova ITIL Foundation sem gastar muito (ou nada).

Governança

Como conciliar a proposta comercial e implantar o ITIL?

Como conciliar a proposta comercial e implantar o ITIL?

posted by Isabela Ferreira

Minha empresa vendeu um serviço de TI e agora preciso usar as melhores práticas para Implantar o ITIL. Quais os passos a serem seguidos?

Governança

Agora é a vez dos processos de controle e auditoria

Agora é a vez dos processos de controle e auditoria

posted by Maurício Veloso Schvartzman

A atual situação do Brasil demonstra a ausência de processos voltados para controle e auditoria, todo esse momento prepara o país para um ciclo de atuação.

Governança

Governança

Estratégia de serviço utilizando ITIL

Estratégia de serviço utilizando ITIL

posted by Wagner Luis Alves

No ITIL a Estratégia de Serviço é muito importante, pois será fundamental no apoio ao desenvolvimento de habilidades para integrar a ITIL ao negócio.

Governança

Restaurante ITIL – Desenho de Serviço – 1/8

Restaurante ITIL – Desenho de Serviço – 1/8

posted by Daniel Ferreira Castro

O Desenho de Serviço detalha os requisitos funcionais e não funcionais. É onde há a preocupação em atender a necessidade de negócio é materializada.

Governança

Restaurante ITIL – Estratégia de Serviço – 5/5

Restaurante ITIL – Estratégia de Serviço – 5/5

posted by Daniel Ferreira Castro

Estratégia de Serviço: Não podemos falar em Gerenciamento Financeiro sem Contabilidade da TI. Contabilizar TI identifica os custos e segrega por categorias.

Governança

Restaurante ITIL – Estratégia de Serviço – 3/5

Restaurante ITIL – Estratégia de Serviço – 3/5

posted by Daniel Ferreira Castro

O Gerenciamento da Demanda desempenha papel fundamental na Estratégia de Serviço. É ele quem vai interpretar a demanda e influenciá-la.

Siga-nos!

Patrocínio

SUPER PROMOÇÃO

Facebook

Facebook By Weblizar Powered By Weblizar

Inscreva-se em nossa Newsletter