Autor
Renê Chiari
Evangelista em Gerenciamento de Serviços e fundador do blog ITSM na Prática. Certificado ITIL® Service Manager, ITIL® Expert, ISO/IEC 20000 Manager e COBIT.
Evangelista em Gerenciamento de Serviços e fundador do blog ITSM na Prática. Certificado ITIL® Service Manager, ITIL® Expert, ISO/IEC 20000 Manager e COBIT.