Quando estava desempenhando o papel de gerente de suporte de uma pequena empresa de prestação de serviços de TI, lá pelos idos de 1997, recebi a incumbência de levantar as necessidades de um cliente que precisava de nossa ajuda com relação à segurança dos seus dados. Na época ao entrevista-lo, ele me solicitou um plano de contingência visando contornar problemas como indisponibilidade de acesso ao CPD da empresa em casos como: Incêndio, Desastres Naturais, Greves e outras de menor impacto.
Na época, as organizações se preparavam para este tipo de ocorrência, lançando mão de CPD’s redundantes, assim no caso da indisponibilidade de uma instalação outra permitiria a continuidade dos trabalhos.
Outra solução era a compra de cofres a prova de fogo/inundação/terremoto/etc. onde equipamentos e fitas com dados poderiam ser preservados nas situações mais adversas.
O topo de linha da tecnologia de prevenção de acidentes, porém era a Sala Cofre, na realidade um CPD todo acondicionado numa grande caixa blindada. Caso ocorresse um incêndio, desabamento ou outra catástrofe natural, o prédio da empresa poderia se desintegrar, porém os equipamentos e dados ficariam intactos no seu interior.
CPD’s redundantes, Cofres blindados e Salas Cofre, eram e ainda são tecnologias muito caras. Na ocasião, após apresentar o estudo e custos para o cliente ele refutou e preferiu assumir o risco.
Se hoje eu recebesse a mesma incumbência com certeza teria recomendado uma tecnologia muito mais acessível, segura, utilizada com sucesso em todo o mundo e de custo muito baixo, rodando com total mobilidade em Cloud Computing como o Google Apps.
O eterno dilema das empresas sempre foi como produzir mais, em menos tempo e com custo reduzido. Tentando resolver esta equação, métodos de trabalho e tecnologias foram criadas, erros e acertos forjaram as bases para os atual modelo de negócios.
Devido à crescente demanda e utilização dos serviços de Internet, empresas não são mais locais, ou seja, tem que estar aptas a fazer negócios com parceiros geograficamente distantes, se comunicando rapidamente, compartilhando informações e até mesmo falando outros idiomas.
Neste cenário, várias empresas vem se empenhando na busca de oferecer soluções que atendam a esta demanda crescente. Dentre as soluções encontradas no mercado de Cloud Computing a Google se destaca por ter sido uma das primeiras a oferecer ferramentas simples e integradas que ajudam em muito este processo. Oferece uma visão onde o que é importante para as empresas é o foco no negócio, deixando para ela toda complicação tecnológica. Uma dessas ferramentas é, por exemplo, o Google Apps, que em essência é um conjunto de aplicações para automação de escritórios, contendo um e-mail, uma agenda, um editor de texto, planilha eletrônica, editor de apresentação, editor de Sites e Vídeos, tudo rodando exclusivamente no sistema 100% Web chamado cloud computing.
O Passado
É muito comum no ambiente empresarial a criação de formulários para as mais variadas necessidades. Desde um preenchimento de cadastro , avaliação de desempenho ou até mesmo um complexo questionário de pesquisa para aferir a opinião de pessoas.
Quando atuei como Consultor de TI dando apoio ao departamento de RH numa das empresas ondei trabalhei, era muito comum receber solicitações para criar formulários de pesquisa para serem usados no ambiente corporativo.
Como sou especialista em desenvolvimento, para interagir com nossos colaboradores de forma prática, rápida e com custo reduzido, optei por criar estes formulários usando uma linguagem de programação própria para WEB (ASP) e armazenava registros num Banco de Dados.
Após a divulgação da pesquisa, era necessário ter uma visão do progresso das respostas dia a dia e a respectiva compilação dos dados. Para isso acontecer de forma automática, gastávamos um bom tempo criando e codificando contadores para cada pergunta do formulário.
Outra requisição era que os dados coletados gerassem gráficos a partir da tabulação das respostas. Assim, eu lançava mão de sub-rotinas auxiliares escritas em Java chamadas de “Applet Java”, que exibiam os gráficos. Porém, tínhamos que perder um bom tempo codificando a página para aceitar estes controles. Veja um exemplo clicando aqui.
Resumindo, dependendo da complexidade do formulário o tempo para codificação, testes e aprovação sempre eram muito dilatados.
Apesar de tudo valia a pena, pois no final das contas a apuração era rápida e automática. No entanto, o desenvolvimento nunca era muito ágil, pois dependendo do nível de mudanças exigidas, isto provocava sempre um estouro no prazo de liberação do mesmo.
Hoje, como são feitos os formulários em Cloud Computing?
Se na época tivéssemos a disposição o Google Apps e sua ferramenta de formulários o Google Forms, com certeza a geração do mesmo seria muito rápida e descomplicada.
Recentemente almocei com um executivo de uma empresa que produz e comercializa softwares aplicativos. O assunto foi SaaS e se ele deveria redesenhar seu produto para funcionar no modelo multitenancy. Como quase todos os aplicativos atuais ele opera no modelo on-premise, ou seja, comercializa uma cópia que é instalada nos servidores dos seus clientes.
A dificuldade de evoluir para multitenancy com uma única instância lógica compartilhada por centenas ou milhares de empresas clientes (tenants) é obviamente o custo, embora, seja claro, que este modelo traz consigo diversas vantagens como economia de escala, menor custo operacional e gerenciamento de upgrades. Upgrade é um bom exemplo. No mundo SaaS muitas vezes ocorrem 3 ou 4 upgrades por ano, com mudanças incrementais sendo incorporadas logo que estejam disponíveis. No modelo tradicional, estas mudanças tem que ser agrupadas e disponibilizadas em conjunto em um novo release, que é então distribuído aos clientes. As empresas clientes não podem perder tempo fazendo upgrades periódicos. Tem que cuidar do seu negócio!
Já com SaaS, o upgrade é feito nos servidores da nuvem que opera o aplicativo e todos os clientes tem acesso a estas novas funcionalidades, ao mesmo tempo. O que não acontece no modelo tradicional, onde os upgrades são efetuados de acordo com as prioridades de cada empresa. É comum vermos então, dezenas de versões, cada uma com recursos de funcionalidades diferentes. É sem duvida, um tormento para o suporte técnico do provedor do aplicativo.
A resposta do VP do YouTube (aquele lá do Vale do Silício / Silicone) foi algo que, para mim, entrou para os anais da história (pelo menos a minha história) como uma das mais afiadas.
Neste segundo artigo da série “Green Hat: conhecendo esta aquisição da IBM que revolucionará o mercado de testes” começamos com um questionamento que nos incomoda diariamente: a necessidade de aumentar a qualidade do software sem aumentar o tempo e o custo de desenvolvimento.
LiveOffice, a SaaS provider of email archiving, was bought recently by Symantec for $115 million. Not to be confused with Microsoft Live nor Microsoft Office, LiveOffice offers both cloud and on-premise email archiving.
Há algumas semanas, escrevi um post conjecturando sobre o mundo pós-PC. Pensando melhor, o mundo PC continua… Só que PC deixa de ser Personal Computer e passa a ser Personal Cloud. Ou seja, saimos do modelo mental MyDocuments para MyDropBox.
In this, the 1st of 3 articles, we focus on the development of cloud security since 2008. Reviewing what have we learned about cloud security, the use of the cloud is accelerating.
Estou na Bósnia. Faço uma apresentação. A santíssima trindade está presente. CEO, CTO, CMO, bem como o “Chief Strategist” e o Gerente para o Programa de Cloud.
