A Grande Viagem 5 – Um Caso Real

Objeto da Consultoria

A preocupação com a melhoria do modelo de gestão do ciclo de vida do projeto e do processo de desenvolvimento de sistemas foram os fatores motivadores para a proposta de implantação do framework Scrum na Fábrica de Software, visando o amadurecimento dos processos de engenharia de software, simplificando e agilizando as entregas dentro dos prazos, garantindo a qualidade e custo dos projetos.

O estudo da estrutura organizacional é o pré-projeto para a implantação, é o marco zero na consultoria, e dele dependerá todo o processo de implantação.

Conceituando Engenharia de Software

“A Engenharia de Software é a criação e a utilização de sólidos princípios de engenharia a fim de obter software de maneira econômica, que seja confiável e que trabalhe eficientemente em máquinas reais” (Pressman, 2002). O termo Engenharia de Software já sugere a construção em fases, seguindo um processo bem definido, o que também apoia a implantação do framework ágil.

Fases no Processo de Implantação

Toda proposta de mudança em uma organização precisa ter o apoio da alta direção, responsável pelos objetivos estratégicos, futuro e sobrevivência da empresa no mercado. Com a proposta de implantação do framework Scrum não é diferente, pois a mudança no processo afeta a empresa como um todo, ou parte da empresa, dependendo do nível de maturidade e vivência nos processos.

Segundo Mike Cohn em uma mudança de cima para baixo, um líder influente compartilha uma visão do futuro e a empresa o segue na materialização dessa visão. A empresa que tentar fazer a transição para o Scrum sem apoio dos níveis mais altos enfrentará uma resistência que não poderá ser superada a partir dos níveis inferiores. (2011, 27)

A mudança pode ser motivada por diversas razões, como por exemplo:

Insatisfação do cliente.
Problemas na comunicação no ciclo de vida do projeto.
Problemas na colaboração dos envolvidos no projeto.
Baixo retorno do investimento em projetos.
Equipe de desenvolvimento desmotivada.
Necessidade de melhoria da qualidade do produto.
Diminuição dos custos de produção.
Aumento de produtividade da equipe de desenvolvimento.
Diminuição no tempo gasto no termino dos projetos.
Diminuição do risco em projetos de desenvolvimento.

Visão do Framework Scrum

Primeiro passo na implantação do framework Scrum, é a realização de uma apresentação/passagem de conhecimento, esclarecendo todas as duvidas da diretoria. Não me refiro às questões técnicas, inerentes ao chão de fábrica, mas a visão gerencial do framework e seus impactos positivos e negativos, com base no modelo organizacional, estudado previamente.

John Kotter, especialista em gerenciamento de mudanças ressalta que “nenhuma pessoa sozinha, até mesmo um CEO de estilo autoritário, consegue desenvolver a visão correta, comunicá-la para uma grande quantidade de pessoas, eliminar todos os obstáculos principais, vencer etapas de curto prazo, liderar e gerenciar dezenas de projetos de mudança e fixar novas abordagens profundamente na cultura da empresa” (1996, 51-52).

Sem o apoio da diretoria que são os grandes responsáveis e os maiores interessados na evolução e continuidade da empresa no mercado, qualquer mudança é utópica.

Tenho identificado muita implantação “teórica” do framework, mas basta implantá-lo teoricamente, é preciso torná-lo um caso de sucesso na empresa contratante.

A visão do framework tem que atender as expectativa do cliente, e sua implantação, a princípio, deve começar com projetos pequenos, porém de relevância considerável para a empresa.

Grande Abraço,

Gilberto Ribeiro.

Blog Engenharia de Software – http://es-it.blogspot.com.br/