Muitas vezes o sucesso de um produto não é alcançado devido a maneira como ela é apresentada por falta de criatividade na abordagem inicial na venda.
Talvez nunca tenhamos parado para pensar que muito antes de sermos fornecedores, somos consumidores.
Desde nosso nascimento, consumimos itens necessários para nossa formação.
Consumimos o tempo, amor e carinho de nossos pais muito antes de gerarmos uma nova vida.
E acompanhando a nossa jornada, é crescente o bombardeio de ofertas que nos são propostas.
Itens de higiene como sabonete e xampus infantis; depois alimentos, como iogurtes, bolachas e doces; vestuários dos personagens da TV; material escolar do filme que gostamos; e assim vai. Tudo isso bastante consumido bem antes de ofertarmos os nossos produtos.
Grupos de pais discutem a massiva exposição das crianças a esses produtos, mas o que se faz quanto à qualidade dos produtos que são consumidos?
Como é a qualidade de atendimento dos produtos que nós prestamos?
Estamos fazendo valer aquela máxima de “fazer para o outro aquilo que gostaríamos que fosse feito para nós”? Será que atendemos tão bem quanto gostaríamos de ser atendidos?
Receio que não!
Antes de ofertar produtos de TI, sou consumidor de serviços de telefonia móvel, entre outros, e como muitos outros clientes, tenho vários problemas com os serviços que me são prestados.
E foi em uma destas oportunidades, onde após inúmeras reclamações, recebi o contato do Departamento de Qualidade da operadora de telefonia que utilizo, para responder a uma pesquisa de satisfação.
Legislação Brasileira: Destacado pela grande imprensa nos últimos dias, o roubo de dados confidenciais infelizmente se tornou um mercado negro no Brasil.
Aumentar a eficiência e eficácia da área comercial, entendendo as fases e compartilhando informações entre os envolvidos.
Artigo comparando o pequeno comércio, pelo sua comodidade e atendimento personalizado com o uso de um sistema de CRM em grandes empresas
Nos meus trabalhos de consultoria em formação de preço de vendas sempre encontro dificuldade em convencer os clientes nas estratégias de Venda de Valor Agregado
