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A resposta é sim! Rentabilidade, como você já sabe, é um importante indicador de desempenho de qualquer negócio. Ela é o grande medidor do...

Em 2013, as empresas pretendiam investir 14,3% a mais em treinamento. Apesar disso, muitos diretores apresentam receio por não verem um retorno palpável.

Um dos principais benefícios dos métodos ágeis é o chamado Retorno Sobre Investimento, conhecido como ROI, ou return on investment.

Com escalada dos custos de TI, muito se fala maximização e racionalização de investimentos. As áreas de TI sofrem cada vez mais para atender a prazos curtos, além de serem constantemente cobradas em relação à transparência e efetividade dos investimentos.Neste contexto, TI necessita de um realinhamento do ponto de vista de processos, métodos, serviços e controles no sentindo de atender a crescente demanda por inovação e serviços de alto valor agregado e com máxima prontidão e escalabilidade.

O último censo de revendas realizado pela empresa IT Data, e patrocinado pela Abradisti, mostrou alguns dados interessantes sobre a relação receita de produtos e receita de serviços.No ano de 2005, as vendas de hardware representavam 63% do faturamento das revendas, enquanto que os serviços representavam 29%. No ano passado, 2011, a parcela relativa a serviços tinha aumentado para 35%, enquanto que as vendas de hardware caíram e representavam somente 39%. Se levarmos em consideração o crescimento do faturamento das revendas nos últimos 7 anos, poderemos ter uma boa ideia do valor que representou a parcela de faturamento de serviços das revendas em 2011.Como se vê acima, a participação dos serviços no faturamento das revendas já se encontra muito próxima da participação do faturamento de hardware. O que se constatou nesse censo foi um grande aumento no número de revendas que passaram a oferecer a seus clientes, dentre outros, serviços de segurança, de manutenção, de infraestrutura de rede, de suporte pré e pós venda etc. Com certeza as margens relativas à prestação de serviços que são superiores às de hardware tiveram um peso significativo nessa decisão. Além, obviamente pelo fato da grande maioria dos produtos estarem “comoditizados”, com margens brutas cada vez mais baixas.

Recuperar um cliente que já navegou em seu site e, por algum motivo, saiu sem comprar ou se cadastrar, é um meio eficiente de aumentar o ROI.

"As companhias prestam muita atenção ao custo de fazer alguma coisa. Deviam preocupar-se mais com os custos de não fazer nada." (Philip Kotler)

Fala-se muito sobre ROI nas mídias sociais e em tempos de investimentos controlados até o último centavo, parece que os princípios básicos da religião foram esquecidos.