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TI Corporativa

Arquitetura corporativa  com TOGAF

Arquitetura corporativa com TOGAF

posted by André Marsal

Com escalada dos custos de TI, muito se fala maximização e racionalização de investimentos. As áreas de TI sofrem cada vez mais para atender a prazos curtos, além de serem constantemente cobradas em relação à transparência e efetividade dos investimentos.

Neste contexto, TI necessita de um realinhamento do ponto de vista de processos, métodos, serviços e controles no sentindo de atender a crescente demanda por inovação e serviços de alto valor agregado e com máxima prontidão e escalabilidade.

Mercado

Revendas: aumentem a receita na relação produto x serviço

Revendas: aumentem a receita na relação produto x serviço

posted by Vladmir França

O último censo de revendas realizado pela empresa IT Data, e patrocinado pela Abradisti, mostrou alguns dados interessantes sobre a relação receita de produtos e receita de serviços.

No ano de 2005, as vendas de hardware representavam 63% do faturamento das revendas, enquanto que os serviços representavam 29%. No ano passado, 2011, a parcela relativa a serviços tinha aumentado para 35%, enquanto que as vendas de hardware caíram e representavam somente 39%. Se levarmos em consideração o crescimento do faturamento das revendas nos últimos 7 anos, poderemos ter uma boa ideia do valor que representou a parcela de faturamento de serviços das revendas em 2011.

Como se vê acima, a participação dos serviços no faturamento das revendas já se encontra muito próxima da participação do faturamento de hardware. O que se constatou nesse censo foi um grande aumento no número de revendas que passaram a oferecer a seus clientes, dentre outros, serviços de segurança, de manutenção, de infraestrutura de rede, de suporte pré e pós venda etc. Com certeza as margens relativas à prestação de serviços que são superiores às de hardware tiveram um peso significativo nessa decisão. Além, obviamente pelo fato da grande maioria dos produtos estarem “comoditizados”, com margens brutas cada vez mais baixas.

Marketing & Tecnologia

Remarketing – Aproveitando informações para vender mais

Remarketing – Aproveitando informações para vender mais

posted by Samanta Vonzodas Garroux

Recuperar um cliente que já navegou em seu site e, por algum motivo, saiu sem comprar ou se cadastrar, é um meio eficiente de aumentar o ROI.

Gestão de Processos

Retorno sobre Investimento (ROI) X Custo Inercial

Retorno sobre Investimento (ROI) X Custo Inercial

posted by Walmir Basevic

“As companhias prestam muita atenção ao custo de fazer alguma coisa. Deviam preocupar-se mais com os custos de não fazer nada.” (Philip Kotler)

Marketing & Tecnologia

Mídias Sociais e ROI, quanto valem seus seguidores?

Mídias Sociais e ROI, quanto valem seus seguidores?

posted by Marcelo Fernandes

Fala-se muito sobre ROI nas mídias sociais e em tempos de investimentos controlados até o último centavo, parece que os princípios básicos da religião foram esquecidos.

Gerência de Projetos

Projetos e boas práticas, será que realmente sabem o que estão implantando?

Projetos e boas práticas, será que realmente sabem o que estão implantando?

posted by Tiago Santos

ITIL é um conjunto de livros que um grupo de consultores escreveu e que consolida um conjunto de conceitos e boas práticas para ‘gerenciar serviços de TI’.

Governança

Sustentabilidade da Empresa através do Social Business

Sustentabilidade da Empresa através do Social Business

posted by Rafael Kiso

O Social Business é um conceito que se resume em como uma empresa pode ser sustentável nos próximos 5 anos em quatro perspectivas corporativas baseada no Balanced Scorecard.

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