Autor
Tiago Santos
Tiago Santos
Ha mais de 8 anos gerindo projetos de Infraestrutura e Sistemas à empresas renomadas de outsourcing como a IBM, Microsoft e Stefanini .Responsável pelo gerenciamento de niveis de acordo de serviço, contratos e melhorias de processos implantando políticas e fluxos com base nas boas práticas ITIL & COBIT entre outros frameworks de mercado.