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Tecnologia

PSA, ITSM ou ESM: como escolher a plataforma certa?

No mundo da tecnologia da informação, abreviações como PSA, ITSM e ESM são comuns. Por isso, compreender o que cada uma dessas ferramentas faz...
ADDEE -
Gestão de Processos

ITSM: comece a pensar além do PSA e evolua como MSP

Atenda as demandas e ofereça serviços excepcionais em um mercado em transformação  No mundo dinâmico e competitivo dos Serviços Gerenciados de TI, todo MSP precisa...
Luís Montanari -
Segurança da Informação

N-able N-sight RMM: o software número 1 de TI

Saiba mais sobre a premiação e os recursos que nomearam o N-able N-sight RMM como o software número um de TI no mundo inteiro!
Luís Montanari -
Gestão de Processos

Avaliação de maturidade para processos de ITSM

As organizações tem adotado em larga escala o uso do framework ITIL para modelagem de processos de gerenciamento de serviços de TI. O uso de um modelo que acumula mais de 20 anos de experiência tem contribuído fortemente para a entrega, com mais qualidade, de serviços de TI, apesar das restrições de recursos enfrentadas nas organizações.
Marcelo Matos -
Gerência de Projetos

A Importância de ITIL para os Negócios

No atual mundo globalizado a TI passa a ser vista como parceira fundamental para os negócios e devido ao aumento de sua importância dentro da organização, passou a ter várias desafios.
member666 -

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