Posts by Tag: ITIL»

Carreira

Se implantar processos fosse fácil…

Se implantar processos fosse fácil…

posted by Ricardo Boessio dos Santos

O objetivo de melhorar os processos de uma organização deve ser tratado com cautela e é exatamente o que pouco se vê em muitas das iniciativas de boa parte das organizações. Incluindo grandes organizações.

Participo de fóruns de e-mails diversos há alguns anos, talvez uma das primeiras iniciativas de medias sociais, junto com as salas de bate-papo. Estas segundas mais para a troca de impressões pessoais, enquanto que muitos fóruns de e-mails objetivam um pouco mais as trocas de impressões profissionais.

Carreira

Assista agora Webinar sobre Princípios de Gerenciamento de Serviços

Assista agora Webinar sobre Princípios de Gerenciamento de Serviços

posted by Augusto Vespermann

Para maiores informações sobre consultorias e/ou cursos entrar em contato com augusto@tiespecialistas.com.br.

Introdução:
Atualmente o Gerenciamento de Serviços de TI tornou-se um fator crítico dentro e fora da TI. Ter conhecimento sobre os diversos frameworks, boas práticas e normas, sobre a aplicabilidade de cada um dentro de uma organização e seus benefícios é de extrema importância para os profissionais desta área. Participe deste Webinar e obtenha uma visão geral sobre os mais conhecidos frameworks e normas utilizadas mundialmente nas organizações.

Objetivo:
Apresentar os frameworks e normas mais utilizados ao redor do mundo como: ITIL®, Cobit, CMMI, Green IT, Cloud Computing, Business Information Management (BIM®), Normas ISO/IEC 20000 e 27000), etc, bem como seus benefícios e área de aplicação dentro das organizações.

Público alvo:
Profissionais de TI e fora de TI que já atuam ou queiram atuar na área de Gerenciamento de Serviços de TI e desejam ter uma visão integrada dos principais frameworks disponíveis no mercado.

Gerência de Projetos

Webinar gratuito: Princípios de Gerenciamento de Serviços

Webinar gratuito: Princípios de Gerenciamento de Serviços

posted by Augusto Vespermann

Introdução:
Atualmente o Gerenciamento de Serviços de TI tornou-se um fator crítico dentro e fora da TI. Ter conhecimento sobre os diversos frameworks, boas práticas e normas, sobre a aplicabilidade de cada um dentro de uma organização e seus benefícios é de extrema importância para os profissionais desta área. Participe deste Webinar e obtenha uma visão geral sobre os mais conhecidos frameworks e normas utilizadas mundialmente nas organizações.

Objetivo:
Apresentar os frameworks e normas mais utilizados ao redor do mundo como: ITIL®, Cobit, CMMI, Green IT, Cloud Computing, Business Information Management (BIM®), Normas ISO/IEC 20000 e 27000), etc, bem como seus benefícios e área de aplicação dentro das organizações.

Público alvo:
Profissionais de TI e fora de TI que já atuam ou queiram atuar na área de Gerenciamento de Serviços de TI e desejam ter uma visão integrada dos principais frameworks disponíveis no mercado.

Palestrante – Marcos Sabino Gomes
Consultor de Governança de TI da High IT que possui certificações como ITIL Expert, ISO 20000, ISO 27002, BIM®, Cloud Computing, que já atuou em diversos segmentos como finanças, manufatura e serviços, efetuando avaliação, desenho e implementação dos processos e normas relacionadas à TI, aplicando diversos treinamentos relacionados ao tema.

Inscrição gratuita: http://bit.ly/JWIgvW

Governança

Uma nova perspectiva para o planejamento de TI

Uma nova perspectiva para o planejamento de TI

posted by Marcos de Araujo

Muitos executivos acreditam que o planejamento estratégico da Tecnologia da Informação não pode ser feito devido as constantes modificações dos negócios.

Governança

Gerenciamento de Serviços de TI em empresa de pequeno e médio porte é possível!

Gerenciamento de Serviços de TI em empresa de pequeno e médio porte é possível!

posted by Anderson Marcelino Pereira

Em parceria com a Comissão Especial dos Crimes de Alta Tecnologia da OAB Secção São Paulo realizei uma campanha interna de conscientização da utilização dos recursos de TI, bem como recomendações e orientações para a utilização de forma mais segura.

Gestão de Processos

As duas regras básicas para o Gerenciamento de Serviços de TI

As duas regras básicas para o Gerenciamento de Serviços de TI

posted by Luis Ricardo Teig Ramalho

Atualmente temos empresas dos mais diversos segmentos que adotaram a ITIL® como estrutura de Gerenciamento de Serviços de TI, na maiorias da vezes na visão das empresas a adoção da ITIL garante eficiência operacional dos seus processos.

Carreira

Você é um gestor de TI do tipo Tiririca? “Pior que ta, num fica”

Você é um gestor de TI do tipo Tiririca? “Pior que ta, num fica”

posted by Leonardus V. Ferreira

Você chega pela manhã, faz estritamente o seu trabalho e vai embora no fim do dia com a sensação de dever cumprido? Parabéns, você é um funcionário Tiririca!!

Gestão de Processos

Avaliação de maturidade para processos de ITSM

Avaliação de maturidade para processos de ITSM

posted by Marcelo Matos

As organizações tem adotado em larga escala o uso do framework ITIL para modelagem de processos de gerenciamento de serviços de TI. O uso de um modelo que acumula mais de 20 anos de experiência tem contribuído fortemente para a entrega, com mais qualidade, de serviços de TI, apesar das restrições de recursos enfrentadas nas organizações.

Gestão de Processos

Integrando a perspectiva de gerenciamento de serviços ao PETI através da ITIL V3

Integrando a perspectiva de gerenciamento de serviços ao PETI através da ITIL V3

posted by José de Souza

A área de Tecnologia da Informação é tida em muitas organizações e companhias globais como, um centro de custos e incerteza, e um dos maiores desafios para times responsáveis pela tomada de decisões nestas mesmas empresas está em prover um alinhamento estratégico entre a TI e as áreas de negócio, eliminando o GAP existente entre estas duas.

Busca

Patrocínio

Publicidade




Siga-nos!

Newsletter: Inscreva-se

Para se inscrever em nossa newsletter preencha o formulário.