A cada dia que passa os profissionais de Gerenciamento de Serviços de TI são colocados à prova dentro das organizações devido ao aumento constante da complexidade dos ambientes e negócios. Soluções são dadas baseadas em conhecimentos internos e boas práticas desenvolvidas pela indústria. O conhecimento empregado de maneira correta auxilia a maximizar os resultados dos processos, áreas, serviços e organizações. O que normalmente nos perguntamos é: "Qual conhecimento e habilidades são necessárias atualmente dentro das organizações?"
Os profissionais têm boa intenção na implementação de gestão de TI com segurança, eficiência e efetividade, mas emperram na “gestão financeira de caixa”.
A Governança de TI são ações orientadas e genéricas que oferecem uma direção à gerência para manter a informação corporativa e os processos sob controle.
Cada vez mais vemos a relação e a interferência direta entre os novos conceitos de Comunicação e Marketing via novas Mídias Sociais e os processos internos de Governança Corporativa, RH, Relações Públicas e Compliance.
A Govenança de TI se dá para a empresa por necessidades de controle, onde é necessário ser estabelecido os indicadores que permitam o monitoramento constante e focado em certas áreas de interesse que considere estratégicas e auxiliem a tomada de decisão.
Organizações bem-sucedidas reconhecem os benefícios da tecnologia da informação e a utiliza para direcionar os valores das partes interessadas no negócio.
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