Começamos um novo ano, e apesar de estarmos ainda em stand-by em virtude de férias e outros que nos desligam da rotina costumeira, convido a todos a refletirem de uma forma bem light, claro, mais aqueles que possuem o perfil de gestão.
Pude ver um “turnover” considerável em várias empresas por conta deste ponto que vem criando muitos problemas para a continuidade dos trabalhos.
Caros Leitores vou tratar de um assunto um tanto que controverso sobre o conhecimento das Leis e sua importância para o gerenciamento e bom andamento das atividades de TI.
Atualmente temos empresas dos mais diversos segmentos que adotaram a ITIL® como estrutura de Gerenciamento de Serviços de TI, na maiorias da vezes na visão das empresas a adoção da ITIL garante eficiência operacional dos seus processos.
Já ouvi muita gente dizendo coisas do tipo “Eu não perco meu tempo usando ferramentas para gestão, tenho mais o que fazer”, “Criar processos e ferramentas para a gestão só leva a uma burocracia inútil”.
As constantes mudanças no mundo corporativo exigem uma visão estratégica para enfrentar os desafios, buscando competências e habilidades para Gestão em diferentes áreas.
Somos capazes de aperfeiçoar habilidades e comportamentos, e no mundo corporativo isso se evidencia diante das funções exercidas e de como a empresa trata seu recurso humano, que hoje falamos em colaboradores.
Muitas vezes o gestor tem muita preocupação em como seus superiores o enxergam, não só para manter seu cargo (uma vez que ninguém é gestor e sim está gestor) como também para segurar seu emprego.
O Gerenciamento de TI envolve antes de tudo o Gerenciamento da Saúde da TI. Como anda a saúde da sua equipe de TI?
