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Contratos de IT Outsourcing: Céu ou Inferno ? Você Escolhe

Após ter sido responsável pela gestão de dois grandes e complexos contratos de IT Outsourcing pude identificar variabilidade no grau de sucesso alcançado.

Contratos de IT Outsourcing: Gestão de Relacionamento entre as Partes

Há muito a investir na área de gestão de relacionamento entre provedor e cliente, área vital para a obtenção dos benefícios de um projeto de outsourcing.

Contratos: por que utilizá-los nas relações comerciais de sua empresa?

Muitos empreendedores quando iniciam as atividades de sua empresa não dão tanta atenção à formalização dos acordos comerciais que fazem com fornecedores e terceiros. Por estarem mais focados na validação do modelo de negócio escolhido ou em outros aspectos técnicos da startup, é comum ouvir que os contratos "não são tão importantes agora", ou "serão providenciados mais para frente".

Calculando o ROI de uma Solução de Assinatura Digital

Com a atual conjuntura as empresas estão buscando meios para otimizar processos, reduzir custos operacionais e aumentar suas vantagens competitivas.

Reduzindo os Custos de Digitalização, Arquivamento e Recuperação de Documentos através da Assinatura Digital

Tratamos dos custos que podem ser eliminados ou diminuídos com a utilização da Assinatura Digital, neste artigo trataremos dos custos de Digitalização.

Reduzindo Custos Através da Assinatura Digital

Para continuar sobrevivendo nos dias atuais, as empresas precisam buscar continuamente caminhos para cortar custos operacionais e obter vantagens competitivas, pois se assim não o fizerem seus concorrentes certamente o farão, deixando-as para trás.

A essência do bom atendimento ao cliente

Mesmo negociando bons produtos, trabalhando com excelentes especialistas, gestores comprometidos e resultados que impulsionem, por que ainda perdemos a renovação de contratos? Por que o cliente pesquisa o mercado e dá oportunidade para a concorrência? Um dos segredos está no atendimento que é realizado ao decorrer do tempo, na criação e sustentação do relacionamento com o cliente. Ser gentil não é suficiente, conseguir atender à demanda também não é suficiente: o cliente deseja ser notado, precisa vincular-se à estrutura da empresa; ele deve ser o centro de todas as atenções.

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