Para esta análise continuaremos tomando como base uma empresa que necessita formalizar 200 contratos por mês, ou seja, 2400 Contratos por ano. Se cada um destes contratos possuir uma média de 5 (cinco) páginas e necessitar de 2 vias, então a empresa estará produzindo 24.000 páginas por ano. Custos com Digitalização de Documentos Contratos em papel precisam ser arquivados no formato digital e/ou na sua forma original (papel). Os contratos que necessitam ser armazenados digitalmente precisam ser escaneados. Neste estudo, vamos assumir que 50% dos contratos serão armazenados exclusivamente na forma digital, o que significa dizer escanear 6000 páginas ao ano (1200 contratos x 5 páginas). Considerando que o custo hora de um profissional para realizar o serviço de digitalização seja R$ 17,00 por hora e que este profissional leve 3 minutos para escanear e salvar cada documento, ele será capaz de digitalizar 20 documentos por hora, o que significa R$ 0,85 por contrato ou R$ 0,17 por página. Isto se traduz em um custo anual de R$ 1.020,00. O custo médio de toner, cartuchos de tinta e papel é de R$ 0,08 por página. Isto significa que a impressão das 24.000 páginas dos Contratos custará R$ 1.920,00 por ano.
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R$ 17,00 /Hora de Trabalho ÷ 20 Contratos = R$ 0,85 por Contrato |
Custos com Arquivamento de Papel Na seção anterior assumimos que 50% dos contratos da empresa necessitam ser armazenados digitalmente, enquanto que outros 1.200 contratos serão armazenados em seu formato original, ou seja, em papel. O cálculo dos custos de armazenamento está baseado nas seguintes premissas:
Note que estas despesas levam em consideração apenas uma das partes. A outra parte do contrato também deverá reconhecer suas respectivas firmas e incorrerá nos mesmos custos.
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R$ 17,00 /Hora de Trabalho ÷ 12 Contratos = R$ 1,42 por Contrato |
Custos com Recuperação e Perda de Documentosl Inerente ao fluxo de trabalho baseado na formalização de contratos em papel é a realidade de que o documento pode ser perdido, extraviado ou danificado. De acordo com a PricewaterhouseCoopers (PWC)1, 7,5% de todos os documentos de uma empresa são perdidos. Desses documentos perdidos, 80% são localizados e 20% não, e precisam ser reproduzidos. No mesmo estudo, a PWC estima o custo médio do trabalho dispendido para encontrar um documento extraviado em R$ 210,00 e o custo médio para reproduzir um documento em R$ 385,00. Sendo mais conservador, consideraremos como sendo 5% o percentual de documentos perdidos. Os cálculos para localizar e reproduzir contratos perdidos estão baseados nas seguintes premissas:
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Custo Anual dos contratos perdidos e localizados Custo Anual total com perda e recuperação de contratos = R$ 5.520,00 |
No próximo artigo estaremos abordando os aspectos de sustentabilidade e outras vantagens indiretas tidas com a adoção da assinatura digital na formalização de contratos eletrônicos. |
Graduado em Ciências da Computação pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP), com MBA Executivo Internacional pela FIA-USP. Iniciou suas atividades profissionais na área de desenvolvimento de sistemas de automação comercial e bancária junto à SID Informática, onde permaneceu por 3 anos. Em 1987 iniciou suas atividades empresariais tornando-se Diretor Superintendente da Notus Informática onde, por sete anos, teve a oportunidade de participar de negociações, desenvolver e implantar sistemas de automação bancária em mais de 20 grandes bancos estabelecidos no Brasil. Em 1994 fundou a Qualisoft Informática, empresa nacional com notória especialização no desenvolvimento de soluções de automação de canais eletrônicos, segurança e infraestrutura transacional para o segmento financeiro na América Latina. Em 2004, foi pioneiro no desenvolvimento de solução para assinatura digital de contratos de câmbio, iniciando a partir de então a criação de uma família de soluções de segurança, gerenciamento de documentos eletrônicos, procuração eletrônica e outras, todas com ênfase em Certificação Digital. Membro da Camara-e.net tem tido participação ativa nas questões da certificação digital, participou de vários eventos, cursos de especialização e missões internacionais.
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Dando continuidade à sequência de artigos onde tratamos dos custos que podem ser eliminados ou diminuídos com a utilização da Assinatura Digital, neste artigo trataremos dos custos de Digitalização, Arquivamento e Recuperação de documentos inerentes ao processo de formalização de contratos em papel.