Posts by Tag: procedimentos»

Gestão de Processos

Burocracia X Procedimento. É a mesma coisa?

Burocracia X Procedimento. É a mesma coisa?

posted by Anderson Moysés de Araújo

Nossa é muita burocracia. Perco muito tempo escrevendo um documento que não agrega valor ao meu produto.

Segurança da Informação

Alinhando a Segurança da Informação

Alinhando a Segurança da Informação

posted by Leonardo Itao

A Segurança da Informação continua a todo o vapor e essa importância foi demanda da necessidade de certificações para os administradores das empresas.

Gestão de Conhecimento

5W2H para “Planos de Ação”

5W2H para “Planos de Ação”

posted by Marcelo Correa

O que é o 5W2H?

O 5W2H, basicamente, é um checklist de determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas com o máximo de clareza possível por parte dos colaboradores de determinada empresa.

Ele funciona como um mapeamento de atividades, onde ficará estabelecido o que será feito, quem fará o quê, em qual período de tempo, em qual área da empresa e todos os motivos pelos quais esta atividade deve ser feita. Em um segundo momento, deverá figurar nesta tabela como será feita esta atividade e quanto custará aos cofres da empresa.

Esta ferramenta é extremamente útil para as empresas, uma vez que elimina por completo qualquer dúvida que possa surgir sobre um processo ou atividade. Em um meio ágil e competitivo como é o ambiente corporativo, a ausência de dúvidas agiliza e muito as atividades a serem desenvolvidas por colaboradores de setores ou áreas diferentes. Afinal, um erro na comunicação ou transmissão de informações pode acarretar diversos prejuízos às empresas, por isso é preciso ficar atento à essas questões decisivas, e o 5W2H é excelente neste quesito!

Gestão de Processos

A retomada da visão de processos

A retomada da visão de processos

posted by Rodney Repullo

Uma empresa pode ser vista como um conjunto de processos, que se bem orquestrados, fará com que os resultados da empresa sejam maximizados.

Gestão de Processos

Você conhece a ISO relacionada à TI?

Você conhece a ISO relacionada à TI?

posted by Marcelo Correa

O mundo necessitava certificar quem garantisse melhores práticas voltadas à área de TI. Hoje a norma ISO 20000 é um “assunto incontornável” nessa questão.

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