Esse novo “job-description” de CIO ( ou Hero-CIO ) coincide com os estudos sobre o genoma do ornitorrinco, aquele estranho animal com pele, pêlos, bico de pato, rabo de castor e patas com membranas, que segundo a revista Nature ( Ornithorhynchus anatinus) é ao mesmo tempo, um réptil, um pássaro e um mamífero.
A transformação do antigo Encarregado do CPD (ou Chefe de CPD) em CIO-Ornitorrinco ( Chief Infomation,Imagination & Inovation Officer ) aconteceu simultaneamente ao crescimento das necessidades para soluções de problemas que sequer existiam a algumas décadas atrás.
O que antes era apenas complicado passa a ser cada vez mais complexo. Para entender essa leve diferença, vamos recorrer a uma definição da Prof. Rita McGrath da Columbia University;
1. Complicado é algo que com a mesma ação produz resultados extremamente previsíveis como por exemplo pilotar um avião ou certificar um profissional dentro das melhores práticas de governança (ITIL).
2. Complexo é algo que pode operar de forma padronizada, mas cuja interação está constantemente mudando.
Segundo ela, 3 características definem algo complexo são a DIVERSIDADE ou heterogeneidade existente, a MULTIPLICIDADE ou numero de elementos potencialmente interagindo e a INTERDEPENDÊNCIA que está diretamente ligada ao grau de conexão desses elementos.
Como exemplo de complexo, podemos citar o controle de tráfego aéreo em que as variáveis estão longe de ser prevísiveis e estão em constante mudança.
Essa complexidade é a grande razão para as exigências multidisciplinares desse profissional que passa um dos viabilizadores do plano estratégico da empresa.
Para ajudar a definir onde esse ornitorrinco se sai melhor, a IBM desenvolveu um estudo com mais 3.018 CIOs de 71 países e 18 segmentos de mercado intitulado : O CIO Essencial, que define 4 perfis ( ou Mandatos ) originados principalmente em como cada organização enxerga a função da área de TI. São eles os mandatos : Alavancar,Expandir,Transformar e Desbravar.
Nesse link você ainda pode fazer um self-assessment e saber em que mandato voce se encaixaria, comparar-se aos demais e descobrir que tipo de Ornitorrinco-CIO você é : o que viaja nas nuvens( mais pássaro ), o que mantém os pés no chão ( mais réptil), ou o que sempre segue a hype ( mais pato ).
Seja você um CIO-passáro, CIO-réptil ou CIO-pato ajudar sua empresa a prever o futuro com mais precisão em meio as incertezas econômicas parece a cada dia um skill indispensável do ornitorrinco-CIO.
Alexandre Santos é Gerente de Estratégia para Software de uma grande multinacional americana, possuindo mais de 25 anos de experiência na área de Tecnologia da Informação (TI) atuando como um Advisor e Arquiteto de varios clientes em Latin America. Possui ainda experiência em gestão de pessoas e de projetos, tendo sido CIO e CTO de algumas empresas de médio porte. Matemático com MBA em gestão pela FGV, onde leciona como professor convidado e consultor é também mestrando em Engenharia de Software na Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
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