É muito comum em nosso meio recebermos propostas tentadoras de trabalhos ou, sem mais nem menos, recebermos ligações de alguma consultoria “especializada” em TI, oferecendo oportunidades de trabalhos.
Qualidade ou Quality Assurance como algumas empresas gostam de falar ja existe há mais de 22 anos e somente agora esta explodindo no Brasil.
Após vivenciar alguns fatos que qualifico como “estranhos”, comecei a me perguntar sobre o que realmente as empresas de TI vendem.
A década de 90 foi um período importante, pois originou um grande abalo no que diz respeito a avanços nas tecnologias, começava a era da TI que teve o seu foco de crescimento com o advento da internet.
Há algum tempo, quando a gestão das empresas era feita de maneira vertical, tendo cada departamento a preocupação de salvaguardar seus próprios umbigos, os proprietários, diretores, etc.
Existem 9 princípios que ajudam o escritório de processos a transformar os processos de negócio, com o objetivo de reduzir custos e aumentar os resultados.
