ISO/IEC 9126 vs ISO/IEC 25000: Evolução da Qualidade de Software e Orientação para 2026

A ISO/IEC 9126-1:2001 está formalmente retirada (Withdrawn) desde 13/09/2012.
Se a sua organização ainda referencia essa norma em especificações de
qualidade de software,
este artigo apresenta as mudanças estruturais, as implicações práticas e as recomendações para adequação normativa.

A substituição da ISO/IEC 9126 pela série ISO/IEC 25000 (SQuaRE) representa mais do que uma atualização nomenclatural.
Trata-se de uma mudança paradigmática: de um modelo descritivo focado em avaliação pós-desenvolvimento para um framework integrado
que abrange todo o ciclo de vida do produto.

ISO/IEC 9126: Fundamentos e Contexto Histórico

A ISO/IEC 9126
foi publicada originalmente em dezembro de 1991 e revisada substancialmente em junho de 2001. Representou o primeiro esforço sistemático da ISO
para estabelecer um vocabulário consensual sobre qualidade de produto de software, influenciando diretamente a norma brasileira NBR 13596.

A estrutura completa da norma compreendia quatro documentos complementares:

O modelo de qualidade definido pela ISO/IEC 9126-1:2001 estabeleceu seis características principais, cada uma decomposta em subcaracterísticas
mensuráveis através das métricas
propostas nos relatórios técnicos complementares:

1. Funcionalidade — Capacidade de prover funções que atendam necessidades declaradas e implícitas sob condições especificadas.
2. Confiabilidade — Capacidade de manter nível de desempenho especificado quando usado em condições estabelecidas.
3. Usabilidade — Capacidade de ser compreendido, aprendido, operado e atraente ao usuário.
4. Eficiência — Capacidade de apresentar desempenho apropriado em relação à quantidade de recursos utilizados.
5. Manutenibilidade — Capacidade de ser modificado, incluindo correções, melhorias e adaptações.
6. Portabilidade — Capacidade de ser transferido de um ambiente para outro.

Limitações Identificadas

A experiência acumulada ao longo de duas décadas de aplicação revelou limitações estruturais que motivaram o desenvolvimento de um framework substituto:

• Foco restrito à avaliação de produtos finais, sem orientações para fases anteriores do ciclo de vida
• Ausência de processos de avaliação padronizados (cobertos separadamente pela ISO/IEC 14598)
• Métricas propostas em caráter informativo, sem padronização operacional
• Fragmentação conceitual entre qualidade interna, externa e em uso
• Inexistência de orientações para especificação de requisitos de qualidade

A retirada formal da ISO/IEC 9126-1:2001 consta no
registro oficial na ISO.

ISO/IEC 25000 (SQuaRE): Arquitetura e Evolução

A série ISO/IEC 25000
foi concebida para unificar e substituir tanto a ISO/IEC 9126 quanto a ISO/IEC 14598.
A primeira edição, publicada em 2005, adotou a denominação Software Product Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE).

Em 2014, a segunda edição ampliou o escopo para Systems and Software Quality Requirements and Evaluation,
refletindo a convergência entre engenharia de software e engenharia de sistemas — tendência consolidada na
engenharia de software contemporânea.

ISO/IEC 25000:2014 como “Guia” e Referência Arquitetural da Série

Para entender a série SQuaRE sem virar refém de siglas, o documento-chave é a ISO/IEC 25000:2014
(“Guide to SQuaRE”). Ele funciona como uma referência arquitetural do ecossistema: descreve o propósito de cada divisão,
organiza a família de normas e explicita o processo de transição entre as séries antigas (ISO/IEC 9126 e ISO/IEC 14598) e o SQuaRE.
Em termos práticos: é o “mapa do território” para você não aplicar pedaços da série fora de contexto.
Veja a descrição oficial:
ISO/IEC 25000:2014.

A documentação oficial da série está disponível na
página do ISO/IEC JTC 1/SC 7.

Onde entram ISO/IEC 25002 e ISO/IEC 25019 (e por que isso importa)

A divisão 2501n (Quality Model) não é “só a 25010”. Ela engloba modelos detalhados para diferentes alvos:
produto (ISO/IEC 25010), serviços de TI (ex.: ISO/IEC TS 25011),
qualidade de dados (ex.: ISO/IEC 25012) e qualidade em uso (ISO/IEC 25019).
Essa visão aparece nos materiais oficiais do ecossistema SQuaRE.

Além disso, a própria ISO/IEC 25010:2023 deixa claro um ponto que muita gente perde:
ela revisa o modelo de qualidade de produto e move o que era “parte estrutural/explicativa” para a ISO/IEC 25002
(overview e uso de modelos de qualidade) e move o modelo de qualidade em uso para a ISO/IEC 25019.
Ou seja: se você quer o pacote conceitual completo, não é “25010 sozinho”. É 25010 + 25002 + 25019.
Referências:
ISO/IEC 25010:2023,
ISO/IEC 25002,
ISO/IEC 25019:2023.

Análise Comparativa: ISO/IEC 9126 vs ISO/IEC 25000

A diferença fundamental entre as normas transcende a quantidade de características. Trata-se de uma mudança de paradigma na forma de abordar
qualidade de software
— de atributo avaliável pós-facto para disciplina integrada ao ciclo de desenvolvimento.

Evolução do Modelo de Características

A tabela seguinte documenta a evolução das características de qualidade de produto desde a ISO/IEC 9126-1:2001 até a versão atual da
ISO/IEC 25010:2023:

A inclusão de Safety (segurança física) como característica independente na versão 2023 reflete a crescente importância de sistemas críticos
em domínios como saúde, transporte e automação industrial.

Fatores de Persistência da ISO/IEC 9126

A presença contínua da ISO/IEC 9126 em publicações acadêmicas e buscas online decorre de fatores estruturais que merecem análise:

Inércia acadêmica. A norma foi amplamente adotada entre 1991 e 2011. Artigos publicados nesse período continuam sendo citados em revisões sistemáticas e trabalhos derivados, frequentemente sem verificação do status normativo atual. Bases de dados indexam o conteúdo histórico sem distinção de vigência.

Simplicidade didática. O modelo de seis características é mais acessível para introdução ao tema do que a estrutura hierárquica da série 25000. Muitos programas de graduação utilizam a 9126 como ponto de partida conceitual antes de apresentar o framework atual.

Disponibilidade de material. Durante anos, a documentação sobre a 9126 circulou mais livremente em repositórios acadêmicos. As normas ISO são documentos comercializados, e a 9126, por sua antiguidade, teve maior disseminação informal.

Profissionais formados antes de 2011. Engenheiros e gestores que consolidaram sua formação entre 1990 e 2010 frequentemente mantêm a 9126 como referência mental, reproduzindo-a em especificações e documentos sem acompanhar a evolução normativa.

Recomendações por Contexto de Aplicação

A série ISO/IEC 25000 constitui a referência normativa vigente. A tabela seguinte orienta a seleção de documentos conforme o contexto de uso:

Esclarecimento sobre Certificação

Uma distinção frequentemente negligenciada: não existe esquema formal de certificação “ISO 25000” comparável à
ISO 9001 para sistemas de gestão da qualidade.
A série 25000 define modelos e processos de avaliação, não um “selo ISO” único e internacional para organizações.

O que pode existir (na prática de mercado) são certificações/declarações de conformidade de produto conduzidas por terceiros,
ancoradas em características do modelo ISO/IEC 25010 e em processos de avaliação alinhados à divisão 2504n.
Ou seja: não é “certificação ISO 25000” global, mas uso aplicado do framework por laboratórios e certificadores.
Para um panorama do ecossistema, veja o portal ISO 25000.

Integração com Gestão de Projetos e Ciclo de Vida

A principal diferença operacional entre as normas reside na abrangência temporal.
Enquanto a ISO/IEC 9126 se concentrava na avaliação de produtos finalizados, a série ISO/IEC 25000 oferece instrumentos para todas as fases do ciclo de vida:

• Especificação de requisitos (divisão 2503n) — Permite definir critérios de qualidade mensuráveis desde o levantamento inicial, integrando-os à documentação de requisitos funcionais e não-funcionais.
• Medição durante desenvolvimento (divisão 2502n) — Fornece métricas padronizadas para monitoramento contínuo, viabilizando práticas de qualidade integradas ao processo de construção.
• Avaliação formal (divisão 2504n) — Define processos estruturados para avaliação de conformidade, aplicáveis tanto a entregas incrementais quanto a releases finais.

Em contextos ágeis, a ISO/IEC 25019:2023 (modelo de qualidade em uso, com 3 características e subcaracterísticas) ajuda a organizar a coleta de feedback real de usuários
em ciclos iterativos. Em paralelo, métricas de qualidade interna e externa sustentam decisões de refatoração, gestão de débito técnico e evolução contínua da arquitetura.

Síntese e Recomendações Finais

A ISO/IEC 9126 representou um marco na história da engenharia de software, estabelecendo pela primeira vez um vocabulário consensual para qualidade de produto.
Sua substituição pela série ISO/IEC 25000 reflete a maturação da disciplina e a necessidade de abordagens mais integradas.

A evolução de 9126 para 25000 não foi apenas uma renumeração. Tratou-se de uma ampliação conceitual que transformou a qualidade de software
de atributo avaliável pós-facto em disciplina integrada ao ciclo de vida de desenvolvimento.
Compreender essa transição é requisito para qualquer profissional que busca rigor técnico em projetos contemporâneos.

Referências

Documentos Normativos e Guias SQuaRE

• ISO/IEC 25010:2023 — Product quality model
• ISO/IEC 25019:2023 — Quality-in-use model (3 características + subcaracterísticas)
• ISO/IEC 25002 — Quality models overview and usage
• ISO/IEC 25000:2014 — Guide to SQuaRE (visão geral, relação entre documentos e transição 9126/14598 → SQuaRE)
• ISO/IEC 9126-1:2001 — Quality model (withdrawn)
• ISO/IEC JTC 1/SC 7 — SQuaRE Series Overview

Leituras Complementares (TI Especialistas)

• Qualidade de Software: Conceitos, Métricas e Modelos
• Qualidade de Software ISO 25000: O Guia Prático
• Análise sobre a ISO 9126 – NBR 13596: O Guia Definitivo
• Métricas de Software: Como Medir Qualidade na Prática
• Modelos de Qualidade de Software