Alberto Rodrigues

Um estudo internacional apontou que 92% dos profissionais que atuam na área de recursos humanos pretendem utilizar as redes sociais para recrutamento.

O mercado de revenda está cada vez mais competitivo e mais recentemente um novo concorrente entrou no setor: o varejo. Uma vez que o papel do varejo está consolidado e que o cliente final busca este tipo de comercio pela rapidez e praticidade, as revendas precisam identificar maneiras e alternativas de conquistar o seu cliente.

O comportamento do homem muda de acordo com o tempo, e o mesmo acontece com o mercado: o approach para iniciar uma venda, as vendas em si e até o modo de se relacionar já não são iguais, por exemplo, da década passada. Cada vez mais, a explosão de uma nova mídia, da inclusão de um novo modelo de consumidor (“consumidor-cidadão”) e da alta competição são fatores que ilustram bem o porquê das vendas se tornarem cada vez mais difíceis nos dias de hoje: as exigências aumentaram, o consumidor está cada vez mais exigente e, a cada esquina, é possível achar alguém oferecendo o mesmo que você.

Se você é um distribuidor de produtos de TI, ou almeja ser, a primeira coisa que você precisa saber é que o modelo de distribuição Moving Box (movimentando caixas) ficou para trás. Não basta apenas distribuir, levar um produto até o seu comprador: é preciso ir além, ter um atendimento diferenciado e um suporte técnico eficaz para atender a necessidades específicas dos seus compradores.

Como garantir a proteção de dados sigilosos de uma empresa, ou mesmo, como evitar que eles não sejam divulgados? Para responder questões como essas, existe uma área chamada Segurança da Informação - essencial para empresas de todos os portes que desejam cuidar dos seus dados, de simples ligações telefônicas e e-mails até os mais diversificados contratos.A necessidade de uma proteção de dados se dá a partir do momento em que uma empresa classifica a informação como sigilosa. Há de se ter o cuidado em itens como: de que forma o material vai ficar disponível? Para quem ficará disponível? Mas os questionamentos vão muito além. Para proteger uma informação, não necessariamente ela tem de ser sigilosa.Muitas vezes, essa segurança se dá também no sentido de prevenir contra fatalidades. Imagine uma catástrofe, um tsunami no Brasil, por exemplo. Penso que isso atingirá as organizações, fazendo com que as empresas percam dados como contratos, informações referentes ao departamento financeiro, administrativo, e uma série de outras coisas. É por isso que até mesmo as pequenas empresas devem cuidar das suas informações. Um exemplo disso são as Notas Fiscais Eletrônicas (NFes). Qualquer dado eventualmente não disponível pode gerar multa à corporação em foco, neste caso, por exemplo, é de extrema importância realizar constantemente um backup.Uma série de medidas e políticas podem ser providenciadas para a segurança da informação junto à área de TI, como: firewall (proteção dos servidores da empresa), antivírus, VPN (permite aos usuários remotos acesso aos seus dados de forma segura), VLANS (impedem que outros computadores acessem informações de outras áreas, como, por exemplo, área comercial não terá acesso às pastas do setor financeiro), entre outras. É importante manter uma equipe destinada à segurança, principalmente a da informação. Somente a infraestrutura não garante a proteção dos dados da sua empresa.

Se olharmos para um passado recente, há mais ou menos cinco anos, perceberemos que, no que diz respeito a ações de marketing, os distribuidores de tecnologia sempre foram mais conservadores, evitando inovar. Porém, graças ao dinamismo cada vez maior do mercado e à busca por novos conhecimentos e oportunidades, este cenário foi mudando e hoje podemos ver ações cada vez mais criativas e ousadas. Neste período de transformações as empresas passaram a reconhecer o papel vital do marketing para a geração de negócios, elevando o mercado para um nível de maturidade significativo. As bases para esta transformação foram essencialmente três: construção da marca, geração de demanda e desenvolvimento de canal. A partir daí as empresas passaram a reconhecer o valor cada vez maior desta área nas decisões estratégicas e a desenvolver ações ainda mais segmentadas, de acordo com o tipo de canal.

Historicamente, o segundo semestre do ano costuma ter resultados 20% maiores que os primeiros seis meses do ano, isso porque quando se iniciam as compras do Natal e quando o Governo, após momento de transição, volta a comprar. Em 2011, a expectativa do mercado é que os resultados para este terceiro e quarto trimestre fiquem dentro dessa porcentagem, mas a tendência é diminuir, devido a inflação, que está desaquecendo a economia mundial, como temos acompanhado nos noticiários.

Venda de produtos com foco em componentes e peças. Esse era o modelo de atuação das distribuidoras de produtos de TI do país em um tempo não muito distante. Mas como todos os mercados têm evoluído de maneira completa, com o nosso setor não foi diferente.