Disaster Recovery: Você está preparado para responder os requisitos de continuidade de sua empresa? Pense seriamente em sua política de DR.
Ninguém verifica qual é o User Level Agreement (Acordo de Nível de Usuário) para uma aplicação ou para uma funcionalidade.
Contextualizando, o SLA representa a sigla para Service Level Agreement (Acordos de Nível de Serviço) e compreende uma espécie de contrato entre um fornecedor e um cliente. Especifica e mensura as formas com que um serviço será prestado, bem como as formas de medir a qualidade e os tempos envolvidos. Nenhuma novidade para quem está mais familiarizado com serviços, sendo imprescindível para a gestão de seus indicadores.
Em um mundo de TI onde praticamente tudo se contrata no modelo “as a Service” (do inglês “como serviço”), o Cloud Computing surge como a solução ideal de IaaS (Infraestructure as a Service) para as empresas que desejam terceirizar seus serviços de DataCenter.
