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Governança

Estratégia de serviço utilizando ITIL

Estratégia de serviço utilizando ITIL

posted by Wagner Luis Alves

No ITIL a Estratégia de Serviço é muito importante, pois será fundamental no apoio ao desenvolvimento de habilidades para integrar a ITIL ao negócio.

Governança

Restaurante ITIL – Estratégia de Serviço – 5/5

Restaurante ITIL – Estratégia de Serviço – 5/5

posted by Daniel Ferreira Castro

Estratégia de Serviço: Não podemos falar em Gerenciamento Financeiro sem Contabilidade da TI. Contabilizar TI identifica os custos e segrega por categorias.

Governança

Restaurante ITIL – Estratégia de Serviço – 4/5

Restaurante ITIL – Estratégia de Serviço – 4/5

posted by Daniel Ferreira Castro

ITIL – Gerenciamento Financeiro: A fonte de financiamento da TI precisa saber como o seu dinheiro será aplicado e o retorno.

Governança

Restaurante ITIL – Estratégia de Serviço – 3/5

Restaurante ITIL – Estratégia de Serviço – 3/5

posted by Daniel Ferreira Castro

O Gerenciamento da Demanda desempenha papel fundamental na Estratégia de Serviço. É ele quem vai interpretar a demanda e influenciá-la.

Governança

Restaurante ITIL – Estratégia de Serviço – 1/5

Restaurante ITIL – Estratégia de Serviço – 1/5

posted by Daniel Ferreira Castro

Uma estratégia de serviço melhora a imagem projetada sobre o cliente. Ao gerenciar este restaurante teremos que pensar esta gestão também como um ativo.

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