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Tendências que Acelerarão o E-Commerce no Brasil: Social Commerce e M-Commerce
Em 2011, o comércio eletrônico no Brasil movimentou cerca de R$30 bilhões, um valor 10 vezes superior ao observado em 2001. A boa notícia é que a combinação de diversos fatores e tendências tem apontado que o crescimento nos próximos 10 anos será ainda mais intenso.O objetivo deste artigo é apresentar 2 fenômenos que estão entre os principais responsáveis pelo crescimento do comércio eletrônico acelerado nos próximos anos.ASCENÇÃO DO SOCIAL COMMERCE: UM NEGÓCIO DE USD 30 BIO que é Social Commerce? from LikeStore on Vimeo.O Social Commerce é a intersecção entre o comércio eletrônico e as redes sociais, fortalecendo a capacidade de se comercializar serviços eletronicamente.Ele deverá ser o elemento mais dinâmico do e-commerce nos próximos anos e a razão disto é que o “social” das redes sociais têm contribuído para a mudança no modo como as pessoas pesquisam e adquirem produtos, sem falar no modo como elas interagem com marcas e com outras pessoas.Clique aqui para conhecer a pesquisa sobre Social Commerce realizada com exclusividade pela E-Consulting Corp. no 2º. Semestre de 2011.
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Melhores práticas para uma busca na Loja Virtual
Numa loja virtual mais de um terço dos clientes utilizam a busca para tentar encontrar os produtos.Por isso é tão importante que esse mecanismo seja realmente funcional, os resultados poderão ser aumento das vendas, maior taxa de conversão, maior fidelização, fortalecimento da marca.Algumas dessas dicas que podem nos auxiliar a alcançar esses resultados:Oferecer a caixa de busca sempre disponível em todas as áreas da loja, exceto no fechamento.
Posicionar a caixa de busca preferencialmente no topo e na centro-esquerda. Essa normalmente é área mais quente das páginas e habitualmente conhecida.
A caixa de busca deve ser fácil de ser localizada visualmente, ou seja, é importante se utilizar de figura gráficas (lupas, binóculos, etc) que remetam ao sentido de pesquisar.
Procurar destacar a caixa de busca das demais da loja, evitando assim que o cliente se confunda na hora de pesquisar.
Mostrar com um titulo auxiliar interno na caixa de busca uma mensagem de ajuda, por exemplo, "Procure por...", "O que deseja localizar?".
Tenha certeza que o titulo auxiliar desapareça no momento de uma nova digitação.
Permitir que a tecla "Enter" possa disparar o processo de busca quando pressionada dentro da caixa de busca.
O tamanho da caixa de busca deve ser considerado a partir dos termos que serão mais comumente utilizados, para evitar que haja rolagem interna e desaparecimento de palavras.
Oferecer pontos iniciais de busca, através de caixa de seleção auxiliares, que podem representar as principais seções da loja.
Utilizar auto-completar na caixa de busca oferecendo termos conhecidos, isto irá facilitar e corrigir possíveis falhas de digitação, resultando numa maior assertividade.
Criar um atalho para busca avançada. É importante manter uma busca avançada quando os produtos podem ser pesquisados por características ou especialidades únicas ou combinadas.
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As 6 dimensões do Social Commerce
Com muita gente tentando monetizar em cima das redes sociais, há uma profusão de ferramentas, pessoas e empresas lançando "novidades" aos 4 ventos.
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Potencializar as Vendas da Loja Virtual através do Layout
Elementos visuais são muito importantes na concepção da loja virtual, porém eles têm um papel além de dar um visual agradável, eles conseguem orientar os clientes para iniciarem seus processos de compras.
Marketing & Tecnologia
Seu Negócio é a Alma da Propaganda
De acordo com uma pesquisa desenvolvida pela Fecomercio em parceria com a e-bit, o comércio eletrônico movimentou R$ 7,8 bilhões de e commerce style 300x225 Seu Negócio é a Alma da Propagandajaneiro a julho, um crescimento de 41,2% em comparação ao mesmo período do ano passado, enquanto as vendas dos shoppings da região foram de aproximadamente R$ 7,2 bilhões.
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Razões para Considerar Utilização de Estoque Terceirizado
Muitos lojistas preferem não criar estoques físicos de seus produtos online, criam canais diretos e automatizados com seus distribuidores e fabricantes para solicitar suas compras por demandas.
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Métricas e conversão na internet
Medir conversão na internet vai muito além de saber quantos pedidos você tem a cada cem visitas em sua loja virtual.
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Os Pilares para Conteúdos em E-commerce
O grande desafio de escrever para uma loja virtual é os conteúdos tem que tentar atender as principais necessidades: informar de forma amigável, transmitir confiança, ser relevante para os motores de buscas, persuadir para conversão.
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