A tempos tenho observado em reuniões de negócio e em algumas conversas com amigos que trabalham em cargos de gestão, ou mesmo proprietários de empresas, situações em que seus colaboradores cometem atitudes inadequadas que acarretam as vezes em grandes impactos para a empresa ou para os clientes, não estou falando de erros técnicos/operacionais, mas sim de relacionamento com colegas e clientes.
