A tempos tenho observado em reuniões de negócio e em algumas conversas com amigos que trabalham em cargos de gestão, ou mesmo proprietários de empresas, situações em que seus colaboradores cometem atitudes inadequadas que acarretam as vezes em grandes impactos para a empresa ou para os clientes, não estou falando de erros técnicos/operacionais, mas sim de relacionamento com colegas e clientes.
Em algumas situações profissionais do mercado são colocados em cargos de gestão e por diversos motivos ficam abaixo das expectativas, cito neste artigos algumas características que aprendi que são importantes para os gestores devem desenvolver para cumprir melhor seu papel.
