Pense numa equipe de atendentes que atuam com o cliente por telefone e acima deles um supervisor, o supervisor “seleciona” os preferidos e dá mais atenção.
Não vou aqui fazer as óbvias distinções entre gerente de projeto/ coordenador/ líder técnico, porque o foco é nas personalidades de cada um.
Sei que é um cargo importante, e que a maioria é competente, mas cedo ou tarde acabamos esbarrando com uma figura dessas. Então, vira história para contarmos em empregos futuros.
