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Para entender melhor o conceito de qualidade, temos que voltar um pouco no tempo. Desde o início da era industrial a qualidade era praticada ainda que de forma empírica, ou seja, somente pela conferência visual/física do trabalho realizado pelos artesãos.

A Convergência vem modificando padrões tecnológicos e de competitividade. Agora, em sua 3ª Onda, ela vem modificar profundamente as expectativas.

O mundo dos negócios é de fato interessante e intrigante. Seu dinamismo nos impõe mantermos atenção constante sobre o comportamento de nossos consumidores, competidores, colaboradores, mercado financeiro, tributário, melhores práticas de mercado, mix de produto, gestão de custos, e por ai vai.

2011 chegou e junto com ele, vieram novas possibilidades no mercado de trabalho, principalmente em TI. O que podemos constatar é que a procura por profissionais vem aumentando, no entanto, há alguns perfis de profissionais de TI mais pedidos para 2011.

As notícias sobre o Brasil continuam otimistas. Além da superação sem grandes riscos na crise de 2008, aumentou a renda da população, criamos uma nova classe média e o fenômeno da Classe C.

A comunicação na empresa precisa ser destaque, pois ela não é mais que um instrumento de gestão, devendo assim ocupar um lugar na gestão global da empresa.