Posts by Tag: atendimento ao cliente»

TI Corporativa

Como será o atendimento do futuro?

Como será o atendimento do futuro?

posted by Carlos Carlucci

O atendimento multicanal, sistemas integrados e URA humanizada, por exemplo, não são mais diferenciais, e sim essenciais para as empresas.

TI Corporativa

Onde termina o atendimento ao cliente?

Onde termina o atendimento ao cliente?

posted by Carlos Carlucci

Para que bons negócios sejam realizados, invista em um atendimento ao cliente de qualidade e com profissionais preparados para representarem a sua marca.

Tecnologia

5 dicas para manter o atendimento humanizado na era digital

5 dicas para manter o atendimento humanizado na era digital

posted by Luan Gabellini

Na era digital o uso de sistemas de atendimento é inevitável. Com a explosão desse mercado, surgiram excelentes ferramentas como o Zendesk ou o desk.com.

TI Corporativa

O futuro do atendimento ao cliente

O futuro do atendimento ao cliente

posted by Albert Deweik

Observando as mudanças na área de atendimento ao cliente, eu tenho uma preocupação. Como ele pode atender a bem o consumidor no médio e longo prazo.

TI Corporativa

Dicas para melhorar a comunicação da sua empresa

Dicas para melhorar a comunicação da sua empresa

posted by Ricardo Devai

Muitas empresas se preocupam com a sua comunicação com os clientes, criam novos canais, atualizam suas redes sociais para o atendimento ao consumidor.

TI Corporativa

O futuro é multicanal

O futuro é multicanal

posted by Carlos Carlucci

Multicanal: Você está conectado com os seus clientes? Hoje as pessoas estão cada vez mais conectadas. A internet no smartphone se tornou necessidade.

TI Corporativa

O cliente quer conversar à meia-noite

O cliente quer conversar à meia-noite

posted by Carlos Carlucci

O novo cliente não tem mais horário comercial. Ele pode trabalhar de casa, fazer compras na hora do almoço e resolver questões com o contact center à noite.

Marketing & Tecnologia

3 dicas para melhorar o seu atendimento ao cliente

3 dicas para melhorar o seu atendimento ao cliente

posted by Priscila Stuani

Cliente chato, nervoso, educado, mal educado… São tantos perfis que fica difícil definir uma estratégia 100% para garantir um bom atendimento ao cliente.

E-Commerce

Quatro dicas para um pós-atendimento sem estresse

Quatro dicas para um pós-atendimento sem estresse

posted by Marcio Eugênio

Sabemos que um bom atendimento deve estar presente em todo o processo de compra. Mesmo sabendo disso, muitas vezes esquecemos a pós-venda.

E-Commerce

Quatro dicas para melhorar o atendimento de seu e-commerce

Quatro dicas para melhorar o atendimento de seu e-commerce

posted by Marcio Eugênio

Atender o cliente como se ele fosse único e especial faz com que ele não apenas se sinta feliz com a compra, como também ajuda a divulgar o seu e-commerce.

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