Incêndio numa fábrica!
Aquele desespero!
Todos tentando salvar o que podem inclusive sua própria vida e nessas horas é cada um por si.
Chamem os bombeiros!
Ninguém tem tempo de ver o tamanho do estrago. Só pensam em salvar suas vidas e o que podem da fábrica.
Enquanto isso, lá vem os bombeiros, com a velocidade máxima possível, chegam ao local e tentam entender rapidamente o tamanho do estrago e a estratégia de ataque ao incêndio.
O importante é apagá-lo o quanto antes, preservando as vidas, tanto de quem ainda está lá dentro, como dos curiosos que estão ali em volta, além do patrimônio da fábrica e das demais construções ao redor.
Os bombeiros cortam a energia elétrica quase que imediatamente ao chegarem e já correm para isolar a área e buscar informações sobre possíveis pessoas que ainda estão presas/afetadas pelo incêndio.
Tudo mapeado e controlado, agora é utilizar alguma das inúmeras estratégias de combate ao incêndio para que rapidamente elimine-o e impeça que se propague para mais áreas.
O trabalho é difícil e cansativo, ainda mais porque os bombeiros acabaram de passar a noite em claro resgatando algumas vítimas de um desabamento.
Mas são todos bravos e responsáveis. Sabem a importância de seu trabalho e não desistem facilmente.
Finalmente o incêndio é controlado e começam a operação de rescaldo para evitar que as chamas voltem a crescer e destruam mais coisas e mais vidas.
Foi difícil, mas conseguiram!
Agora começa a identificação das possíveis vítimas remanescentes, danos à estrutura da construção e das possíveis causas dessa tragédia.
O laudo inicial é claro. Logo de inicio é possível identificar a causa do incêndio. O diagnóstico descobre que houve um curto-circuito na caixa de distribuição de energia, devido à precariedade da fiação e da sobrecarga ao sistema, mas o laudo final, todos sabem, cabe à polícia civil e aos peritos que vão aprofundar a investigação e identificar a causa raiz exata do incêndio.
Uma vez diagnosticada a causa raiz, sabe-se que os responsáveis serão provavelmente indiciados e que as providências necessárias para evitar que aconteça novamente serão também tomadas.
Mas voltando aos bombeiros, o trabalho deles, para o momento, acabou por ali mesmo. Controlaram o incêndio e liberaram a área.
O que vai acontecer no futuro, se os responsáveis pela fábrica seguirem as boas práticas, é solicitar aos bombeiros que façam uma avaliação do prédio (após as reformas corretivas e evolutivas na edificação) e atestarem se o mesmo está dentro dos padrões mínimos de segurança de sinalização de saídas de emergências e mensagens claras às pessoas que ocuparão o prédio, bem como mecanismos de identificação e prevenção de incêndio ou, quando não for possível, que seja possível identificar rapidamente o incêndio para minimizar os danos.
Mas uma coisa que ninguém nunca faz, é culpar os bombeiros pelo incêndio.
Ninguém pede que eles tomem medidas de melhoria porque o número de incêndios na cidade está aumentando. O que pedem aos bombeiros é que indiquem, pela sua experiência, o que deve ser feito para evitar os incêndios.
Não faz sentido culpar os bombeiros pelo incêndio.
O que faz sentido é seguir os seus conselhos e orientações. Nada além disso.
Se você não pegou ainda o fio da meada nessa história, basta fazer algumas poucas substituições:
Bombeiros = Time de Suporte em TI
Incêndio = Bug de sistema
Laudo = Identificação da Causa Raiz
Para o resto do texto, acredito que vocês vão deduzir facilmente.
Só peço que da próxima vez, não culpe os bombeiros!
[Crédito da Imagem: Bombeiro – ShutterStock]