Portal (ECM – gerenciamento de conteúdo);

Colaboração;

Gestão do conhecimento;

Web 2.0 ;

Processos ;

Pessoas (Redes Sociais).

Você sabe qual tecnologia estou falando? Ou melhor, sabe se esta tecnologia lhe traz ROI(return on investment) após sua implementação? Ou se ela foi implantada focando a estratégia da empresa?

Enfim, vamos organizar desta maneira. Olhe, observe  e pense.

Figura 1 – Modelo e Visão – Gestão de Conhecimento

Realmente este assunto é muito delicado, mas meu principal objetivo neste artigo é fazer com que você diretor,  gerente e/ou especialista leia e tenha as respostas em sua cabeça, quando finalizar a leitura:

Solução de portal o que deve conter? Todas as empresas estão prontas?

Gestão de Conhecimento o que realmente é e para que serve?

Colaboração é para todos? Você está pronto para ela?

Como posso usar as Redes Sociais ao meu benefício?

O que é um Portal?

Resumidamente: Simples, Front-end web de acesso integrado a aplicações de negócio, ferramentas de produtividade e informações corporativas, customizados de acordo com o papel e preferência de cada usuário.

Para facilitar e encurtar um pouco separei em duas visões: Lógica e Técnica, pois com certeza fica mais fácil de entender desta forma.

O que compõe um Portal? Visão Lógica!

A muito tempo venho palestrando sobre portais e gosto muito de exemplificar de forma simples e fácil como se pode entender o que realmente é um Portal. Portanto, a forma mais simples de entendermos isto é imaginar ter uma único local onde você pode acessar todos os seus aplicativos. Observe a figura 2.

Figura 2 – Visão Lógica de Portal

Com certeza esta figura lhe traz vários pensamentos como: Gostaria de ter isto dentro da minha empresa, uma única ferramenta centralizando todos os acessos, ao invez de ter mil programas cada um com uma finalidade.

É, eu sei. Vamos continuar!

O que compõe um Portal? Visão Técnica!

Fazendo uma visão agora Top-Down (cima para baixo), vamos analisar o que um portal deve conter, tecnicamente.

a)      Ambiente do usuário

b)      Serviços de um portal

1. Segurança
2. Busca
3. Regras
4. Conteúdo e Publicação

c)       Aplicativos e Dados Corporativos

1. Estruturados
2. Não estruturados
3. Estruturados e não estruturados juntos

d)      Integrações com outros aplicativos

e)      Infra-Estrutura

Vamos analisar a figura 3, com certeza fará mais sentido o que estou tentando dizer para você.

Figura 3 – Visão Técnica de um Portal

É importante sabermos e termos grandes considerações em todos os pontos. Na minha opinião profissional é que todos os requisitos devem ser estar bem levantados e principalmente controlados. Já participei de projetos que tínhamos equipes totalmente capacitadas tecnicamente entretanto a gestão do projeto era a parte mais falha, ou seja, não adianta querer saber de forma técnica sendo que seu gerente toma decisões erradas sem saber o que está acontecendo.

Veja bem, neste caso o gerente DEVE sempre escutar seu líder técnico e ter ele como apoio, caso isto não ocorra realmente o projeto será grande porcentagem voltado a falha gerencial e não técnica. Vamos falar sobre seleção da tecnologia, mais adiante.

Como posso saber se a empresa está pronta?

Existe várias formas de começar a usar uma tecnologia como esta. Eu prefiro que você se pergunte primeiro se sua empresa hoje realmente necessita de uma ferramenta como esta. Ou seja, a pergunta seria! Preciso de uma solução de portal? Será que não seria interessante começar com  minha intranet? Ou melhor ainda, será que não podemos pensar em  projetos pilotos departamentais?

Para facilitar: quando questionamos se a empresa está pronta para usar tal tecnologia, voltado a solução de portal, vamos usar estas perguntas para poder responder?

a)      Primeira coisa: Os diretores querem um PdCC (Portal de Conhecimento Coporativo?)  (Ou seja, alinhamento organizacional é o principal. Ela não acontece por acaso)

1. Sim ou Não?

b)      O PdCC, será voltado + para tomada de decisões do que colaboração? (Seja claro!)

1. Sim ou Não?

c)       O PdCC também será voltado para colaboração? ( Deve ter sempre comunicação )

1. Sim ou Não?

d)      Visão estratégica – Você acha que sua empresa está ou precisa de centralização das informações? (Pense nas necessidades e não funcionalidades dos usuários)

1. Sim ou Não?

e)      Minha empresa hoje de alguma forma usa processo?

1. Sim ou Não?

f)        Minha empresa usa colaboração virtual? (Existe duas formas comunidades internas ou virtuais)

1. Sim ou Não?

g)      O conteúdo que sua empresa contém é redundante e/ou desorganizada?

1. Sim ou Não?

h)      O conteúdo está totalmente atualizado?

1. Sim ou Não?

i)        Estamos preparados para gerir conteúdo virtual?

1. Sim ou Não?

j)        As pessoas, usam de alguma forma usam grupos focais para resolver problemas?

1. Sim ou Não?

k)      Existe conscientização de forma corporativa em trocar informações de forma controloda?

1. Sim ou Não?

l)        Hoje todo ou qualquer processo é guardado e administrado através de EMAIL?

1. Sim ou Não?

m)    Já você sabe ou já ouviu falar de Gestão Eletrônica de Documentos? (Gestão de conteúdo)

1. Sim ou Não?

n)      Está preparada para uma possível migração de tecnologia? (Tem que saber selecionar a melhor tecnologia)

1. Sim ou Não?

o)      Vocês usam governança ou necessitam?

1. Sim ou Não?

p)      Demoram mais de 24 horas para achar um rastreamento ou informação de status de um processo?

1. Sim ou Não?

q)      Qual e se tenho orçamento para este tipo de projeto?

1. Sim ou Não?

Poderia listar várias outras perguntas aqui, entretanto se você respondeu SIM para mais de 80%, pode ter certeza que você está preparado ou realmente precisa de uma solução desta.

Se está pensando como poderia solucionar alguns problemas colocados acima , deixe-me ajudar com algumas formas que você com certeza já ouviu, veja a figura 5.

Figura 5 – Funcionalidades para atingir alguns objetivos

Enfim, imaginando que hoje teria que escolher uma ferramenta onde teria que estar em conformidade  e atender todos os requisitos acima da figura 5 questiono você.

Qual seria a melhor ferramenta para desenvolver um portal? (que é uma das perguntas)

Minha resposta como sempre é simples: Microsoft SharePoint , como gosto de usar tecnologias novas e já usadas em projetos que atuei de sucesso e case, a resposta mais completa seria Microsoft SharePoint 2010.

Mas também não irei jogar simplesmente uma ferramenta nova no seu colo. E sim tentar justificar como a seleciono.

Veja um processo simples de gestão de conteúdo em geral de um portal, Figura 6.

Figura 6 – Processo Padrão de gestão de conteúdo

Analisando a figura acima, pode entender e imaginar como o processo em “top-down”  funciona podendo a qualquer momento voltar algum status para revisão por exemplo.

Velaz, como posso selecionar plataformas corretamente?

Bom pessoal, para quem não conhece existe RFI (request for information), onde você chama vários proprietários de plataformas, falando em portal, temos algumas empresas como líder no mercado na questão PORTAL. Para que assim possam buscar fornecedores destes produtos requisitando RFP (request for proposal), ou seja, um pedido de proposta para construir na tecnologia escolhida. Onde posso dizer, já particei de várias RFIs e também RFPs e é realmente fantástico!

Mas como escolhermos estes líderes de mercado?

Quadrante mágico do Gartner.

Afinal, o que é o Quadrante Mágico do Gartner?

O Gartner Magic Quadrant é uma representação gráfica de um mercado durante um período de tempo específico. Ele descreve a análise da Gartner de como determinados fornecedores selecionados segundo critérios para aquele mercado, conforme definidos pela Gartner.

Em outras palavras, Gartner é líder mundial no fornecimento de pesquisas e aconselhamento na área de tecnologia da informação. O instituto fornece as análises de TI necessárias para seus clientes fazerem as escolhas certas todos os dias. De CIOs e diretores de TI em corporações e agências governamentais a líderes em empresas de alta tecnologia e telecomunicações, passando por investidores deste mercado, o Gartner é parceiro indispensável para 60 mil clientes em 10 mil companhias diferentes. Fundado em 1979, o Gartner tem sede em Stamford, Connecticut, e possui 4.000 associados, sendo 1.200 analistas de pesquisa e consultores em 80 países.

No Brasil, o Gartner está presente com três unidades: Gartner Research, que oferece pesquisas e aconselhamento para profissionais, fornecedores e investidores de TI; Executives Programs, grupo de CIOs alimentado pelo conteúdo Gartner com mais de 3 mil membros em todo o mundo; e Eventos, com simpósios e as três Conferências anuais sobre Integração de Aplicativos, Outsourcing e o Futuro da Tecnologia. Para obter mais informações, visite www.gartner.com

Como esta mágica é feita ?

Como ferramenta de pesquisa simples, o Quadrante Mágico é apenas outro ponto de vista sobre o mercado. Gartner juíz de vendedores sobre sua visão tem que ter capacidade de execução. Os vendedores que fazem o Quadrante dos Líderes dizem ter:

• Uma gama completa de recursos para apoiar uma variedade de cenários de implantação do portal;
• Consistente entrega do produto em necessidades dos clientes por um período substancial de tempo;
• Significativa inovação de produto; (isto não podemos negar o SharePoint 2010 está coisa de LOCO!!!)
• Sucesso em vendas para novos clientes através de indústrias

Enfim, o que quero dizer é SharePoint é coisa de loco! Em a palavras bonitas. A Microsoft trabalhou muito bem que hoje o SharePoint está como indicado melhor tecnologia veja. http://hanymahmoud.blogspot.com/2010/10/sharepoint-2010-leads-magic-quadrant.html

Figura 7 –Quadrante de Portal em Setembro de 2010

Fonte Completa:  http://www.gartner.com/technology/media-products/reprints/microsoft/vol13/article10/article10.html

Bom, agora vamos focar quais os pontos que devemos avaliar nesta ferramenta, por nós mesmos e não pelo Gartner ok? Imaginem todos os fabricantes terem que provar os itens abaixo:

Personalização avançada;

Integração com e-mails;

Fácil, integração com aplicativos como CRM, ERPs existentes;

Possibilidade de busca em documentos estruturados e não estruturados;

Fácil integração de gestão de documentos existentes;

Altamente escalável;

Altamente disponível;

Aplicação avançada para medir e relatar o tráfego no uso do portal;

Baixo nível exigido de desenvolvimento;

Qualidade e número de integradores de sistema apoiando a plataforma;

Enfim, toda a visão Técnica já colocada acima; Por isto eu escolho e indico a plataforma SharePoint.

Figura 8 – Tecnologia SharePoint 2010

Redes Sociais e Portal, podem trazer benefícios?

Toda vez que alguém me pergunta qual é a relação de Redes Sociais com SharePoint, a resposta melhora. Porque digo isto?  Por que a cada semana leio novos livros, novos posts, novas notícias e novos paradigmas quebrados na internet, ou seja, na Web 2.0. Sou humilde o suficiente em dizer que não sei a resposta mais correta e se alguém de alguma forma poder responder uma frase terei dúvidas. Enfim, o que posso é fazer você pensar o que realmente a Rede Social pode fazer por você!

Redes, Pessoas? Redes Sociais, enfim que mistério!

Sinceramente poderia escrever um livro de mil páginas para escrever sobre isto, o que exatamente Redes, Conhecimento e Pessoas está relacionado com  portal! Simples! TUDO!

As coisas estão acontecendo muito rapidamente. As informações estão vindas com volume gigantesco e de fontes diferentes, como podemos controlar gerir, absorver e processar estas informações sem que não nós engasguemos, da mesma forma que tomar água de uma mangueira?

Hoje sabemos como é o poder das redes sociais na internet. Antigamente para fazer negócios, conhecer pessoas era somente de forma física. Hoje focando as redes sociais corretamente podemos alcançar nossos objetivos de “sermos alcançados” e “ficar em contato” facilmente.  Todos querem estar sempre on-line, chega ser engraçado, pense nisto:

“todo almoço de negócios padrão: sentar à mesa, aproximar a mesa, tirar seu smartphone e coloca-lo à sua frente sobre a mesa, é muito comum!”

Parece familiar? Se for positiva sua resposta, não se preocupe, eu mesmo a cada dia passa tenho mais oportunidades vindas por este meio.

Em minha opinião:

“Nenhum dos atuais vencedores  nos negócios irá vencer nos próximos 40 anos se não tiver a percepção de investir e de tomar as rédeas do poder das redes sociais ”

Velaz, qual é a melhor estratégia nas redes sociais?

Nossa! Gosto de me colocar em situações realmente críticos! Enfim, para responder também esta pergunta, digo antes de tudo. Existem várias técnicas e vários cases que criaram inclusive suas próprias técnicas. E poderia falar delas aqui, por um bom tempo. Mas este artigo, como todos os meus realmente vai ficar grande e não é este objetivo.

Vamos lá! A Estratégia para construir uma rede social é muito simples:

“Apenas saia por aí o máximo que puder e construa pontes. interaja. Tire fotos com pessoas importantes em seu setor e além. Insira palavras-chaves (tags) no blog e participe de grupos de discussão. Faça comentários em posts de outras pessoas que são lidos por muitas outras e assine com um link para seu site embutido.” Fonte: by Tara Hunt

Bom, realmente tenho que concordar isto é uma boa técnica! Mas cuidado, filtre e saiba exatamente onde fazer isto. Principalmente entenda e use o bom censo e em qual estratégia você quer alcançar. Lembre-se, que qualquer informação no seu perfil, qualquer frase até mesmo a “curta” podem atrair ou eliminar você de outras redes ou contatos. Ista é a realidade! Isto é rede social.

Enfim, deu para entender que realmente depende da seu foco, do seu objetivo/estratégia, correto?

Velaz, eu sou obrigado a usar redes sociais?

Olha esta realmente uma pergunta interessante. Bom eu respondi simples e fácil para um participante em meus eventos “Construindo portais corporativos com SharePoint 2010”, onde tinha um tema que era Redes Sociais focando SharePoint.

Resposta 1:

Imagine você viajando para EUA-Canadá! Ao invés da polícia federal pesquisar no sistema dela. Ela usar ferramenta de busca da internet digitando o seu nome: “Bruno Velaz”. Incrível, ele acaba de acessar todo seu Curriculum online nas principais ferramentas de redes sociais da internet como: Blogs, Linkedin, FaceBook e Twiiter. Ele vira para você e diz: – “Então está viajando para conferência de SharePoint?”. Informação que ele acabou de ler no twiiter integrado no linkedin.

Simples e fácil:

“Cruzamento de informações rápida e fácil”. Isto é Rede Social, Web 2.0 e informação instantânea.

Resposta 2:

Outro cenário: Então sua filha está comprando um urso de pelúcia da sua banda favorita via MySpace (outra rede social), e seu filho está mostrando a última música de sua banda do MySpace também. Enquanto você, por sua vez, está inserindo seu currículo na ferramenta de rede negócios LinkedIn. Ótimo, todos estão on-line e usando redes sociais.

Ok Velaz, como posso promover meu portal (SharePoint) e rede social de forma correta na minha companhia?

Caro leitor, este é o ponto mais importante: Como você já leu e respondeu todas as perguntas concorda que agora o próximo passo é entender qual é a estratégia principal da sua companhia?

- Focando colaboração e comunicação: entender quais são as áreas críticas da empresa, quais informações desejam que circulem internamente, de que forma querem chegar as pessoas e qual é reação esperada deles. Por exemplo: Blog do Presidente (foco para comunicação). Notícias das áreas (foco em comunicação),  Espaço de reuniões (Foco em colaboração e comunicação), WikiPD (wiki para pesquisa e desenvolvimento).

- Focando indicadores: entender quais são as áreas críticas da empresa que deseja ter informações para tomar decisões. E para isto, com certeza precisará de um BI no seu portal (leia o outro artigo criado sobre o tema). As vezes a melhor ferramenta é aquela que atende sua companhia em curto prazo e não longo prazo. E hoje sabemos que tempo é tudo, principalmente para decisões.

- Focando gerenciamento de conteúdo: neste caso teria vários exemplos como uma Wiki (em todos os aspectos), Gerenciamento de projetos (controle de conteúdo por projeto), KB (Centro de documentos para controle de documentos únicos).

- Focando troca de conhecimento: foco total em redes sociais. Neste caso tem vários exemplos como: Comunidade na prática (controle de conteúdo, troca de conhecimento entre os envolvidos) e mostrar o que está acontecendo agora e principalmente se podem ou não melhorar algum processo interno como no RH. Exemplos como estes podem melhorar um existente que em primeira vista não existe uma métrica de forma tangível , entretanto sim com resultados diretos como reconhecimento.

- Focando inovação: foco total em inovação, exemplo simples: Gestão de Ideias, fazer com que seus colaboradores sejam gracitados por ideias e possam controlar o andamento delas.

- Focando treinamento: foco total em treinamento on-line, estamos falando claramente de e-learning, forma que qualquer colaborador possa aprender usando web2.0.

Podem notar que posso ficar colocando vários focos, mas não é caso. Meu objetivo é despertar você, sua companhia ou seu novo contato entender que todos estes pontos estão interligados de forma tão forte no dia-a-dia que não notamos.

Por fim, Gestão de conhecimento.

Não sou PhD em gestão de conhecimento, mas todos nós sabemos quantas empresas tentam colocar em  prática e até mesmo vendem este “serviço” para outras empresas. O que fico realmente preocupado é: “Será que elas acreditam de tal forma em usar em sua própria empresa?”. Posso dizer por experiência, que você aprende muito do “que  não fazer”.

Acredito na prática em minha própria empresa e em meus clientes, que se portais ou qualquer solução tecnológica for apoiada por gestão de conhecimento com certeza trará benefícios para sua companhia, grupo ou amigos inclusive.

Para finalizar esta longa leitura de forma simples.

“Como sempre a competividade baseada no conhecimento sempre existiu e mais do que nunca quem souber trabalhar ao seu favor, terá uma diferença sempre!”

Para Saber Mais

Aproveite e veja na comunidade CanalSharePoint ® a uma das maiores comunidades de SharePoint® do Brasil, os vídeos, tutoriais, artigos e blogs de especialistas disponibilizados sobre esta tecnologia.

E convido também a conhecerem a nova comunidade voltado a todas tecnologias de envolvidas de SharePoint® CanalTechShare. Em breve estará no ar o seu novo site.

Deixo meus dados para contato abaixo.

Blog (BREVE 20/02) – http://www.canaltechshare.com.br

Email Conunidade – bruno.velaz@canaltehchsare.com.br

Email Empresarial: bruno.velaz@i-devnet.com

LinkedIn: linkedin.com/in/brunovelaz

Twiiter: @brunovelaz

Facebook:  http://www.facebook.com/brunovelaz

a) O que é realmente BI e qual é principal finalidade dela?

b) Quanto custa implantar BI na minha empresa?

c)   Qual é a relação : Portal com BI?

d) Minha empresa pode ter estes recursos? Dashboards, Scorecards, Relatórios e KPIs?

e) Qual tecnologia seria interessante usar? SharePoint?

Antes de mais nada é importante responder uma pergunta que muitos fizeram-nos nos eventos TechShare, que realizamos durante este ano.

– O que é BI (Business Intelligence)? Como ele hoje é representado no mercado x tecnologias SharePoint.

Vamos partir deste ponto, para que todos possamos entender sobre o que estou falando antes sair escrevendo siglas, técnicas, ferramentas e etç.

O grande desafio de todas as empresas é tomar decisões e, convenhamos, você já tomou alguma decisão sem nenhuma informação? Resposta: claro que não. Este é começo de tudo, agora imagine a ampliação deste cenário? Uma empresa com 20 funcionários, 4 setores (RH, Projetos, Financeiro e Comercial) que fatura mais de R$ 120.000,00 (cento e vinte mil reais) por ano.

Observando algumas fontes como SEBRAE, fiquei espantado em receber a informação que atualmente a maioria das empresas que tem mais de 2 anos de existência no mercado, já se enquadram neste cenário.

Desta necessidade surgiu então o conceito de Business Intelligence.

Os sistemas de BI atuais têm como características:

Extrair e integrar dados de múltiplas fontes;

Fazer uso da experiência;

Analisar dados contextualizados;

Trabalhar com hipóteses;

Procurar relações de causa e efeito;

Transformar os registros obtidos em informação útil para o conhecimento empresarial;

De forma resumida temos: Negócio + Informação + Tecnologia. Agora vem outra pergunta: “Onde todas estas informações são apresentadas?”. Acho que já sabem a resposta, certo? Numa interface gráfica que fica de forma centralizada, onde todos possam acessar em seu Portal.

Se estiver questionando: “Mas, por que Portal?”. Hoje por causa do internet, colaboração, web 2.0 e todas as ferramentas ficam centralizadas e uma única palavra, Portal, um local onde todos os colaboradores possam acessar seus sistemas, notícias e conteúdos da sua empresa. E porque não um portal de indicadores para facilitar tomada de decisões? Veja a Figura 1, e entenda a idéia de um portal.

Figura 1 - Portal Corporativo

Hoje em dia é muito difícil para uma empresa conseguir sobreviver sem alguma ferramenta de BI. Elas necessitam mais do que nunca de um sistema de suporte à decisão eficaz e relevante, que tenha condições de gerir uma unidade de negócio de forma continuada para quase todos os níveis ou áreas da empresa. Por isso, para alguns setores como telecomunicações, bancos, seguros, cartões de crédito ou outro tipo de negócio que envolva um volume muito grande de informação, o uso destas soluções em BI torna-se cada vez mais essencial para sua sobrevivência no mercado.

A Figura 2 apresenta de forma esquemática esta idéia.

Figura 2 – Portal e BI no SharePoint 2010

O principal motivo de escrever sobre BI (Business Intelligence) é quebrar o “tabu” de que somente as grandes empresas podem ter BI implantado e, irei explicar, como podemos fazer isto. Agora vamos falar de SharePoint 2010? Quando falamos de BI no SharePoint estamos falando um dos 6 itens da plataforma, SharePoint Insights.

SharePoint Insights foca em necessidade de entregar e compartilhar informações, e transformar os dados, ou seja, informações para ajudar a direcionar o seu negócio. Veja a figura 3.

Figura 3 – Plataforma SharePoint 2010

Agora deve estar pensando, quais são os pontos que a Microsoft® focou neste ítem da plataforma? A resposta encontramos abaixo, na Figura 4.

Figura 4 – Foco do SharePoint Insights

Neste ponto temos uma grande visão de objetivo do BI, Portal e sobre a nova plataforma de SharePoint 2010. Vou fazer algumas comparações para entendermos ainda mais o que mudou, na arquitetura de forma singular.

Entendendo as arquiteturas 2007 X 2010

Figura 5 – Arquitetura SharePoint 2007

Note que a Figura 5, na arquitetura do SharePoint 2007 temos o SSP (Shared Service Provider) onde existem os serviços interligados a ele como: Search, Excel Services, User Profiles, BDC. Ainda temos o Project Server, InfoPath, WSS e “aplicações clientes” para demonstrar a arquitetura do SharePoint 2007.

Figura 6 – Arquitetura do SharePoint 2010

Afinal o que mudou? Vejam todos os pontos abaixo:

a)    Shared Services Provider (SSP) não tem mais. Tudo é orientado a Serviço de aplicação.

b)    Existem serviços novos.

i.    InfoPath Service agregado.

ii.    Word Conversion service

iii.    Power Point BroadCast Service

iv.    Web Analystics Services

v.    Visio Graphics Services

vi.    Access Services

vii.    Managed Metadata

viii.    PerformancePoint agregado.

c)    Ainda temos novas integrações.

1. FAST 2010.
2. Office Web App Service

1. Visio
2. Access
3. SharePoint WorksPace

Desta forma, pode-se obter um breve resumo das mudanças da arquitetura do SharePoint 2010.

Na prática – BI, no SharePoint 2010

O objetivo até agora era que todos que conhecem ou não a tecnologia SharePoint, mesmo sendo um entusiasta de qualquer tecnologia pudesse entender que na realidade qualquer empresa ou profissional, pode implantar BI no seu portal utilizando o SharePoint, e ainda mais com a nova tecnologia SharePoint 2010. Imagine uma página em seu site com informações provenientes de qualquer linha de aplicativos comerciais exibidos em um painel gráfico com os dados atualizados e com capacidade de mostrar os detalhes e filtrar de qualquer jeito que você precise ou goste. O responsável por esta interatividade é a ferramenta PerformancePoint. Achou emocionante? Então você vai adorar ver a Figura 7.

Performance Point e Indicadores na Plataforma SharePoint 2010

Figura 7 – 2 Exemplos - Painel de Indicadores e Visio em ação

O Microsoft PowerPivot (anteriormente conhecido como codenome Gemini) oficialmente atingiu o mundo com duas versões, uma para o SQL Server e o outro para SharePoint. PowerPivot permite drill-down, filtrar, classificar e em qualquer categoria de seus dados. Imagine o poder do Excel Pivot Table agora dentro do SharePoint. Veja a figura 8.

Figura 8 – Excel Services

Já imaginou você poder criar diagramas no Visio, como mapa estratégico da sua empresa? E indicar a % global de cada um? Ou até mesmo fazer o monitoramento da sua rede e através de um simples refresh da sua página saber se seu servidor está UP ou DOWN? Veja como seria na figura 9.

Figura 9 – Visio Services

Considerações finais – Está preparado para usar BI?

Talvez um dos objetivos de estar lendo este artigo, nada mais é do que conhecer tecnicamente a ferramenta, entretanto se estiver lendo para entender melhor e poder convencer seu chefe, gerência, vice-presidência ou até mesma a diretoria entender que a plataforma BI do SharePoint é importante ser adquirida. Realmente entendendo sua preocupação. Eu talvez possa te ajudar com este artigo. Bom comece a pensar nestas respostas.

Quanto custa?

Quanto tempo vai levar?

E meus sitemas que uso hoje, como vai ficar? Terei que jogar tudo fora?

Este “SharePoint, pode substituir meus sistemas especialistas (ERP, Financeiro, RH)? Ou somente é uma ferramenta de apresentação, agregação e transformação de dados?”

Peguei pesado? Prepare-se, vai ouvir muito isto. Agora eu faço outras perguntas para você!

- Sua empresa usa a informação de forma inteligente? Estou levantando esta pergunta, simplesmente para saber se sua empresa está preparada para usar BI. As maiorias das empresas que implantei BI em seus portais não sabiam exatamente o que queriam, somente ouviram, leram que precisavam usar BI ou qualquer ferramenta que ajudassem eles a tomar decisões.

Não se preocupe, se você é somente um especialista e quer saber sobre a tecnologia BI. Agora ainda pensando no foco de tentar implantar esta belíssima ferramenta na empresa, comece a pensar em entender todas as áreas da empresa, principalmente as áreas críticas. Com certeza, é por ali que irá começar implantar BI no seu portal, na sua empresa ou no seu negócio.

Muitos projetos de BI acabam mesmo antes de começarem, por questões de custos. Mas esta linha de pensamento por parte de alguns executivos é um erro, e em muitos casos o resultado é aquele que conhecemos: a solução mais barata funcionou por um período, mas não supriu as necessidades da empresa ao longo do tempo, e mais uma vez perdeu-se tempo e dinheiro.

Deve estar pensando: “Velaz, está me dizendo que implantar BI é caro?”. Por favor, se interpretou desta forma, desculpe.

O que quero dizer é exatamente isto: toda empresa pode implementar BI, só que podem implementar conforme sua necessidade, investimento e tempo.

Ex: com muito pouco pode usar um painel de indicadores na sua intranet indicando quantos contatos e o status de acompanhamento de respostas para cada um.