Que comece o espetáculo!
É o que cada um de nós que trabalhamos em TI deveríamos dizer todos os dias, ao chegar ao escritório (seja ele físico ou virtual).
Claro que o correto é “Papéis e Responsabilidades” mas nesse caso fiz questão de escrever Irresponsabilidades porque é um erro muito comum nos desenvolvimentos de projetos.
E olha que não estamos falando de erros gramaticais!
As necessidades de negócio da empresa e consequentemente as demandas de projetos para a TI, na grande maioria dos casos, impacta um grande número de áreas e não só a área do demandante.
Algumas áreas de Tecnologia da Informação pecam, por mais irônico que possa parecer, achando que quem deve definir papeis e responsabilidades para a nova realidade demandada é o próprio demandante e isso acarreta em diversos problemas não só para a TI mas também para todas as áreas envolvidas e impactadas.
Mas quase sempre a TI é responsabilizada simplesmente porque é ela que implementa as mudanças.
A falta da definição clara de papéis e responsabilidades cria um problema para a própria TI e esse é um dos grandes desafios denominados “culturais” quando se implementa alguma modificação tecnológica ou sistêmica numa empresa.
